**Descripción del puesto:** Buscamos a un **Gerente Operativo de Cobranza** con liderazgo, visión estratégica y enfoque en resultados, para coordinar y optimizar los procesos de recuperación de cartera, tanto interna como externa. La persona ideal deberá mantener una comunicación efectiva con los equipos de trabajo, áreas comerciales y clientes, garantizando una gestión eficiente y una excelente experiencia de servicio. **Responsabilidades:** * Coordinar y supervisar equipos de trabajo en el área de cobranza. * Mantener contacto directo con clientes para seguimiento y recuperación de cartera. * Dar seguimiento diario a la cartera interna y externa. * Colaborar con el área comercial para asegurar la correcta gestión de los créditos. * Diseñar y proponer estrategias efectivas de recuperación y retención. * Elaborar reportes diarios de avances e indicadores de gestión. * Analizar resultados y proponer mejoras continuas en los procesos. * Retener clientes nuevos a través de un servicio eficiente y profesional. **Requisitos:** * Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas o afín. * Experiencia comprobable en cobranza y gestión de equipos. * Dominio de Excel (mínimo 80%) para análisis y reporteo. * Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación. **Ofrecemos:** * Sueldo mensual neto de **$15,000**. * **Bonos atractivos** por cumplimiento de metas. * Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento. **Horario de trabajo:** * Lunes a jueves: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. * Viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. * Sábado: 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Días por enfermedad * Horarios flexibles * Opción a contrato indefinido * Teléfono de la empresa * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Lugar de trabajo: Empleo presencial