Estamos buscando un **Gerente de Operaciones** con experiencia para dirigir el equipo de **Servicios Iniciales** dentro de una organización del ciclo de ingresos en el sector salud. Supervisará las operaciones de principio a fin para cobros directos y etapas tempranas de cobro, impulsando el rendimiento, el cumplimiento normativo y la satisfacción del paciente. **Sus Funciones** * Supervisar las operaciones diarias asegurando que se cumplan consistentemente los KPI y SLA. * Desarrollar estrategias para mejorar la resolución de cuentas y reducir los días de cuentas por cobrar. * Gestionar y capacitar a supervisores, líderes de equipo y agentes. * Colaborar con clientes y equipos internos para alinear objetivos de servicio. * Garantizar el cumplimiento de HIPAA, FDCPA y regulaciones sanitarias. * Liderar revisiones de desempeño, mejoras de procesos e iniciativas de calidad. **Lo Que Buscamos** * Título universitario en Administración de Empresas o Administración Sanitaria (preferible maestría). * 3–5 años de experiencia en RCM, incluidos 2+ años en un puesto de liderazgo. * Experiencia en cobros iniciales/directos y operaciones de centro de llamadas. * Conocimiento de plataformas RCM (Artiva, Epic, Cerner, Meditech, etc.). * Habilidades sólidas en comunicación, análisis y liderazgo. Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: Desde $50,000.00 por mes Lugar de trabajo: Híbrido remoto en 44150, Barrera, Jal.