Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Network Voice Engineer **Ingles conversacional obligatorio** **Trabajo en esquema hibrido (3 días en sitio)** **A elegir en CDMX, Guadalajara, Queretaro o Monterrey** **Descripción del puesto:** Estamos buscando un Ingeniero / Arquitecto de Colaboración altamente calificado y con experiencia para liderar el diseño, implementación y soporte de soluciones empresariales de colaboración en nuestro entorno global. Este puesto requiere una p**rofunda experiencia técnica en tecnologías de voz de Cisco y Avaya**, incluyendo **Cisco Call Manager (CUCM) On\-Prem, Call Manager Express, Webex Calling, Expressway y sistemas de comunicación de Avaya.** También se requiere experiencia con **Controladores de Borde de Sesión (SBCs**), enlaces **SIP** y despliegues híbridos en Equinix o entornos similares. **Requisitos** * Más de 5 años de experiencia en entornos empresariales de colaboración/voz. * Conocimiento profundo de Cisco CUCM (On\-Prem y Cloud), CME, Webex y Expressway. * Sólido entendimiento de Avaya Communication Manager y tecnologías VoIP relacionadas. * Experiencia con SIP, SBCs y seguridad en voz. * Familiaridad con entornos Equinix u otras implementaciones de voz en centros de datos. * Certificaciones de Cisco (por ejemplo, CCNP Collaboration, CCIE Collaboration) son altamente valoradas. * Excelentes habilidades de resolución de problemas, documentación y comunicación. * Experiencia integrando herramientas de colaboración con Microsoft Teams u otras plataformas. **Responsabilidades clave:** * Diseñar e implementar soluciones de colaboración utilizando tecnologías Cisco y Avaya. * Diseñar y brindar soporte para Cisco Unified Communications (CUCM), tanto en instalaciones locales como en la nube. * Configurar y solucionar problemas en entornos de Call Manager Express, Webex Calling y Expressway. * Trabajar con SBCs para asegurar integraciones de voz seguras y en cumplimiento. * Migrar infraestructura Avaya heredada hacia plataformas modernas en la nube de Cisco. * Colaborar con los equipos de redes e infraestructura, especialmente en entornos alojados en Equinix. * Desarrollar documentación, estándares y mejores prácticas para la infraestructura de voz/colaboración. * Proporcionar soporte de Nivel 3 y actuar como experto técnico (SME) en escalaciones relacionadas con colaboración. **Ofrecemos:** * Horario de Oficina * Esquema 100% nomina * Sueldo de hasta $120,000 brutos (abierto a negociación de acuerdo a experiencia) * Prestaciones de Ley * Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)