En HP, el talento es nuestro criterio. ¡Únete a nosotros para reinventar el estándar en materia de diversidad e inclusión! Aporta tu genialidad y sé simplemente tú. Como Analista de Cobranzas dentro de nuestro Equipo Global de Cobranzas Indirectas, construirás una relación estratégica con los clientes, comprenderás sus modelos de negocio, identificarás los desafíos en el proceso de pago y encontrarás soluciones para mejorar la coordinación entre HP y sus clientes y acelerar el flujo de efectivo. **¿En qué consistirá tu día a día?** * Construir una relación estratégica con los clientes, comprender sus modelos de negocio, identificar los desafíos en el proceso de pago y encontrar soluciones para mejorar los pagos y acelerar el flujo de efectivo * Enviar estados de cuenta consolidados a nuestros contactos de cuentas por pagar (AP), quienes suelen formar parte de equipos centralizados * Registrar las controversias planteadas por los clientes y hacer seguimiento ante las partes interesadas internas y externas para su resolución * Realizar llamadas críticas con distintos grupos de Gestión de Pedidos, con el fin de revisar el estado de las controversias, negociar y acordar plazos de resolución * Realizar llamadas ad hoc con representantes de Cuentas por Pagar para diversas conciliaciones de Cuentas por Cobrar * Hacer seguimiento a los solicitantes de los clientes (creadores de órdenes de compra) con el fin de obtener una resolución más rápida en distintos casos * Comunicarse y mantener una estrecha colaboración con los analistas de crédito, los equipos de ventas y de gestión de cuentas para tomar decisiones financieras adecuadas * Elevar al nivel de director y vicepresidente los casos que no tengan una vía clara de resolución * Liderar y/o participar en proyectos de mejora empresarial en distintos países o regiones. **Únete a nosotros si cuentas con:** * Título universitario en finanzas, administración, negocios, economía o áreas afines * Se requiere un dominio **avanzado** del idioma inglés; el conocimiento del portugués constituye una ventaja significativa * Se prefiere contar con 2 años de experiencia en cobranzas, servicio al cliente, cuentas por pagar o cuentas por cobrar * Conocimiento de estrategias de cobranza y conceptos financieros * Buenas habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos * Capacidad para establecer relaciones entre equipos y culturas diversas * Conocimiento del proceso de Cotización a Cobro (Quote to Cash) Tu paquete adicional de beneficios: * Seguro de vida * Seguro médico mayor * Fondo de ahorro * 12 días festivos remunerados durante tu primer año * Vales de restaurante y alimentos * Otros beneficios flexibles (servicios médicos para la familia, plan dental, programas de acondicionamiento físico) * Programa de descuentos con proveedores (restaurantes, cines, ropa y otros)