Representante de Bienvenida

Descripción

Resumen: Esta función implica dar la bienvenida a nuevos clientes, informarles sobre los detalles específicos de sus cuentas, confirmar su información y brindar servicio al cliente, todo ello en consonancia con nuestros valores fundamentales. Aspectos destacados: 1. Dar la bienvenida a nuevos clientes y proporcionar información sobre sus cuentas 2. Utilizar herramientas para investigar información de los clientes 3. Beneficiarse de diversas trayectorias profesionales y oportunidades de aprendizaje Ubicación(es): Aguascalientes Horario laboral: Tiempo completo, presencial Requisito educativo: Se requiere título de educación secundaria; se prefiere licenciatura Patrocinio: No Únase a nosotros para impulsar la innovación. Actualmente buscamos un **Representante de Bienvenida de NMAC** para integrarse a nuestro equipo en **Aguascalientes**. **Un día en la vida:** En este puesto, dará la bienvenida a nuestros nuevos clientes informándoles sobre los detalles específicos de sus nuevas cuentas y confirmando su información por si fuera necesario contactarlos nuevamente. Brindará servicio al cliente siguiendo un plan de llamadas y demostrando los Valores Fundamentales de NMAC/IFS. Contribuirá a fortalecer el valor de la marca y lograr un crecimiento rentable sostenible. **Responsabilidades:** * Realizar un número estándar de llamadas telefónicas salientes a nuevas cuentas de NMAC/IFS, manteniéndose disponible para llamadas entrantes, con el fin de dar la bienvenida al cliente a nuestra empresa, confirmar sus datos demográficos e informarle sobre los detalles específicos de su cuenta. * Deberá ser capaz de utilizar todas las herramientas disponibles para investigar información de los clientes que permita establecer contacto. * Derivar la llamada a un departamento específico cuando se traten situaciones especiales, a fin de resolver preguntas o inquietudes. * Asistir en el registro a nuestro sitio web y en la inscripción a pagos recurrentes. **Perfil del candidato ideal:** **Requisitos obligatorios:** * Se requiere título de educación secundaria; se prefiere licenciatura. * Conocimientos intermedios de Microsoft Office. * Dominio fluido del inglés. * Comprensión del financiamiento automotriz para atender nuevas cuentas. * Deberá ser capaz de diagnosticar situaciones y aplicar las herramientas adecuadas, cumpliendo con todas las regulaciones federales y estatales, así como con las políticas de la empresa. * Buenas habilidades comunicativas orales y escritas, de escucha y de relación interpersonal. * Buenas habilidades de organización y resolución de problemas. * Capacidad comprobada para adoptar un enfoque proactivo y orientado al cliente en las actividades laborales. * Competencias: Orientación a la acción, manejo de la ambigüedad, gestión de conflictos, enfoque en el cliente, calidad en la toma de decisiones, habilidades interpersonales. **Lo que disfrutará en Nissan:** **Crecimiento profesional y oportunidades continuas de aprendizaje:** Benefíciense de diversas trayectorias profesionales, movilidad entre departamentos y plataformas innovadoras de aprendizaje. Mejore sus habilidades mediante seminarios, capacitación en liderazgo y programas de reembolso de matrícula universitaria, mientras desempeña un papel fundamental en la configuración del futuro del transporte. Desde el primer día, contará con el apoyo necesario para enfrentar retos y contribuir con soluciones de impacto en toda nuestra organización. **Beneficios:** Nissan ofrece un paquete integral de beneficios destinado a apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, cuyas ofertas pueden variar según la ubicación y el puesto. Nissan (NMEX, NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata basándose únicamente en el cumplimiento del perfil requerido para la vacante, sin distinción ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o cualquier otra, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición. Al postularse al puesto anunciado, los candidatos aceptan que Nissan Mexicana y sus filiales tienen derecho a realizar una investigación de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información implicados en esta función. Esto incluye, entre otros, información confidencial, datos financieros y otros activos que requieren protección. Nissan Mexicana y sus filiales garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales respecto al uso de dicha información. Al postularse a este puesto, usted otorga su consentimiento para dicha verificación. **NISSAN PARA TODOS** Las personas son nuestros activos más valiosos, y la diversidad y la inclusión son esenciales para potenciar al máximo el talento de cada miembro del equipo. Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral satisfaga las necesidades únicas de nuestros empleados y clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura donde todos pertenezcan, se sientan respetados, valorados y escuchados. Nissan valora la inclusión en todos los ámbitos de su actividad empresarial, esforzándose por reflejar la diversidad de su base de clientes y de las comunidades en las que opera. Únase a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. **ESTO ES NISSAN:** https://www.youtube.com/watch?v\=PXuame0vwiw\&list\=PLki2k0CDxrPe8V6WmEeEdhj1fosRD\-JQa Aguascalientes Aguascalientes México