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Resumen del Puesto: Buscamos un Coordinador de Operaciones responsable de optimizar las operaciones de mensajería y paquetería, garantizando entregas y una experiencia de servicio eficiente. Puntos Destacados: 1. Coordinación y supervisión de operaciones diarias de recolección y entrega. 2. Implementación de mejoras continuas en procesos y flujos operativos. 3. Gestión de personal operativo y administrativo a cargo. Empresa líder en soluciones de mensajería y paquetería, buscamos integrar a nuestro equipo a un **Coordinador de Operaciones**, responsable de asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos, el cumplimiento de niveles de servicio y la optimización de recursos. **Objetivo del puesto** Coordinar, supervisar y optimizar las operaciones de mensajería y paquetería, garantizando entregas oportunas, control de indicadores operativos y una experiencia de servicio eficiente para clientes internos y externos. **Principales responsabilidades** * Coordinar y supervisar las operaciones diarias de recolección, envío y entrega. * Asegurar el cumplimiento de indicadores de servicio (SLA, tiempos de entrega, productividad). * Gestionar al personal operativo y administrativo a su cargo. * Dar seguimiento a incidencias, reclamaciones y resolución de problemas operativos. * Implementar mejoras continuas en procesos y flujos operativos. * Controlar recursos materiales, rutas y cargas de trabajo. * Elaborar reportes operativos y análisis de desempeño. **Perfil requerido** * Licenciatura en Administración, Logística, Ingeniería o carrera afín. * Experiencia mínima de **3 a 5 años** en coordinación de operaciones, preferentemente en empresas de mensajería, paquetería o logística. * Conocimiento en indicadores operativos, rutas, distribución y control de procesos. * Manejo de Excel y sistemas operativos/logísticos. * Habilidades de liderazgo, organización y toma de decisiones. * Alto enfoque a resultados y trabajo bajo presión. **Ofrecemos** * Contratación directa por la empresa. * Sueldo competitivo acorde a experiencia. * Prestaciones de ley y superiores. * Oportunidad de desarrollo profesional. * Excelente ambiente de trabajo. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $30,000\.00 \- $31,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
