Gerente de Área por Turno, Amazon Logistics

Descripción

**DESCRIPCIÓN** --------------- Cuando te unes a Amazon como Gerente de Área por Turno, adquirirás experiencia liderando un equipo grande y diverso para asegurar que tu área de negocio mantenga el ritmo con la demanda. En este rol práctico, aprenderás sobre la complejidad de las operaciones en una empresa global y qué se necesita para que todo funcione sin interrupciones. Mientras implementas el enfoque de tu equipo para impulsar la productividad, también trabajarás estrechamente con tus colegas para abordar desafíos, lo que significa que ningún día será igual al anterior. Amazon busca líderes con alto potencial, listos para asumir la responsabilidad de su impacto en las Operaciones de Amazon como gerentes de nivel inicial que trabajan para convertirse en la empresa más centrada en el cliente del mundo. Tu capacidad de liderazgo será puesta a prueba hasta su máximo potencial. Como líder de primera línea, tendrás la oportunidad de invertir realmente en los demás y desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas, mientras dominas las herramientas, procesos y operaciones que han creado a la empresa más centrada en el cliente del planeta. Si deseas participar en la definición continua del futuro del comercio electrónico y eres dinámico y un autodidacta organizado, únete a nuestro equipo en Operaciones de Amazon. Detalles del puesto: * Este puesto requiere presencia completa en las instalaciones y flexibilidad para trabajar y rotar turnos: fines de semana, días festivos y/o turnos nocturnos, además de la capacidad de trabajar horas extras tanto durante la temporada alta como cuando sea necesario. * Este puesto puede cubrirse en cualquiera de las siguientes ubicaciones: Ciudad de México, Estado de México, Querétaro, Puebla o Morelos. Principales responsabilidades laborales * Promover una cultura de seguridad y bienestar * Analizar e implementar acciones correctivas para garantizar niveles constantemente altos de calidad y productividad, y cumplir con los objetivos comerciales en todos los turnos * Apoyar y liderar a un equipo, realizar tareas administrativas y, al mismo tiempo, construir y fortalecer una sólida cultura de equipo * Analizar el desempeño y proponer mejoras de procesos para optimizar el trabajo y mejorar el servicio al cliente * Promover las mejores prácticas y las mejoras continuas de procesos en tu equipo en áreas como salud y seguridad y productividad * Colaborar con otros gerentes para estandarizar los procesos por turno Un día en la vida Trabajarás por turnos y estarás ubicado en uno de nuestros centros operativos. Tu principal enfoque será mantener los estándares de seguridad dentro de tu equipo y en todo el centro. También monitorearás y mantendrás la eficiencia de los procesos. Tus días siempre incluirán la priorización de tareas rutinarias de gestión de equipo y tareas operativas diarias, junto con otras actividades como resolución de incidencias individuales, trabajo de mejora de procesos y planificación operativa de contingencia a gran escala. Ser una parte clave del equipo operativo implica colaborar con colegas de otros equipos y con socios externos para asegurar que cumplamos con las demandas y metas de nuestros clientes. Esto incluye analizar datos y métricas de desempeño con líderes de tu área comercial, así como discutir las ventajas y desventajas operativas de mejoras técnicas con ingenieros. Acerca del equipo Amazon Logistics, o AMZL, se encarga de las tareas de entrega de «última milla» en asociación con empresas distribuidoras externas. Utilizamos el pensamiento creativo y las iniciativas de mejora continua para entregar millones de productos físicos a manos de nuestros clientes. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de entrega de nuestros clientes sea lo más fluida posible y lanzar soluciones globales de entrega para nuestros conceptos más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants. Hay dos aspectos en lo que hacemos. Nuestros asociados «bajo techo» procesan millones de productos para su despacho a nuestros equipos de entrega. Nuestro equipo se centra en las personas y brinda apoyo, especialmente porque muchas de nuestras personas trabajan durante la noche. Nos enfocamos principalmente en las operaciones, con turnos de 24/7 en la mayoría de nuestras ubicaciones. Mientras tanto, nuestras personas «en la carretera» trabajan con Amazon Flex —una red de contratistas de entrega—. Cada año, seguimos elevando el nivel de la experiencia del cliente mediante nuevos servicios de entrega innovadores. Buscamos nuevas formas de superar los desafíos logísticos comunes en la industria y nuevas ideas para reducir nuestra huella de carbono, respaldadas por una cartera de vehículos de vanguardia (incluidos vehículos eléctricos) y tecnología que nos ayudan a lograrlo. Cultura inclusiva del equipo En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con el fortalecimiento de nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y ser curiosos, y ganarse la confianza. Equilibrio entre vida personal y profesional Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre tu vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y realización duraderas. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y te animamos a encontrar tu propio equilibrio entre tu vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo se dedica a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por tu crecimiento profesional y procuramos asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a desarrollarse como un profesional más integral.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o 2\+ años de experiencia en Amazon * 2\+ años de experiencia en gestión de empleados y desempeño * Hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y tener la capacidad de recibir instrucciones en inglés * Hablar, escribir y leer con fluidez en español * 1\+ años de gestión directa de personas, incluida la gestión del desempeño y la experiencia en desarrollo de empleados **CALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Experiencia definiendo KPI/SLA utilizados para impulsar negocios multimillonarios y reportar a la alta dirección * Título universitario o equivalente en administración, operaciones, logística, cadena de suministro o ingeniería * 2\+ años de experiencia en operaciones logísticas Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio reclutador.