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Resumen: El Analista de Cadena de Suministro coordina las funciones de la cadena de suministro, incluyendo la comunicación con clientes/proveedores, el procesamiento de pedidos y la logística. Aspectos destacados: 1. Coordinar las funciones de la cadena de suministro y las actividades de servicio al cliente 2. Gestionar pedidos, previsiones y logística con partes interesadas internas y externas 3. Mantener cuentas y datos de precios en SAP; colaborar en el cierre mensual **Ubicación:** (HTMX) HTMX (Ciudad de México, México) **ID del puesto:** R0128174 **Fecha de publicación:** 2026\-05\-15 **Nombre de la empresa:** HITACHI HIGH\-TECH MEXICO S.A. DE C.V. **Profesión (categoría del puesto):** Servicio al cliente y operaciones de centros de contacto **Horario laboral:** Jornada completa **Trabajo remoto:** No **Descripción del puesto:** TÍTULO DEL PUESTO: Analista de Cadena de Suministro DIVISIÓN: HTMX RESPONSABLE DIRECTO: Director de Ventas y Administración MODALIDAD LABORAL: Híbrida (\+50 % presencial, trabajo remoto los martes y jueves) RESUMEN DEL PUESTO Bajo supervisión, coordina las funciones de la cadena de suministro, incluyendo, pero sin limitarse a, la comunicación con clientes/proveedores y el procesamiento de pedidos, previsiones, devoluciones de mercancía autorizadas (RMA), facturación, facturas y elementos relacionados con logística y comercio. Trabaja con el almacén en los envíos diarios y el control de inventario. Mantiene cuentas de clientes/proveedores y datos de precios en SAP. Colabora en el cierre mensual. FUNCIONES ESENCIALES * Servicio al cliente/ventas internas: registro de pedidos, previsiones, planificación logística, facturación, devoluciones de mercancía autorizadas (RMA) y otros asuntos relacionados con productos defectuosos. Trabaja con los gerentes de ventas para coordinar la implementación de productos desde la fase de prueba (PPAP) hasta la producción en masa. Supervisa el inventario pendiente abierto y las cuentas por cobrar, realiza llamadas de cobro para pagos vencidos, resuelve discrepancias de precios y pagos parciales/excesivos. * Calcula y procesa previsiones para múltiples productos. Procesa pedidos de venta comercial y órdenes de compra a proveedores nacionales e internacionales basándose en pedidos firmes de los clientes. Procesa facturas de proveedores y trabaja con el vendedor para resolver cualquier discrepancia. * Procesa envíos diarios/documentos relacionados y coordina la logística con clientes y proveedores nacionales e internacionales. Proporciona instrucciones de envío y documentos relacionados a proveedores/almacén. * Gestión precisa y oportuna de precios y piezas en SAP * Procesamiento de facturas de gastos comerciales/operativos * Colabora en el cierre mensual y en el mantenimiento de cuentas (clientes/proveedores/acreencias). * Mantenimiento de archivos * Solicitudes de nuevos clientes/proveedores * Cumplimiento comercial: colabora con el gerente en la clasificación de nuevas piezas/mantenimiento de agentes aduaneros * Control de inventario * Ocasionalmente colabora en tareas generales de oficina REQUISITOS DE EDUCACIÓN, LICENCIAS Y/O CERTIFICACIONES * Se requiere título universitario o experiencia equivalente en años REQUISITOS DE EXPERIENCIA Y VIAJES * 2 años de experiencia en servicio al cliente y operaciones internacionales (preferiblemente en la industria automotriz, aunque no es obligatorio) * Experiencia y conocimientos de SAP, Microsoft Excel, Word y Outlook * Experiencia preferible, aunque no obligatoria, en comercio internacional (importación/exportación) * Se requiere menos del 10 % de viajes REQUISITOS DE HABILIDADES Y CAPACIDADES * Debe leer, escribir y hablar inglés con fluidez * Debe ser autodidacta/proactivo para cumplir con los requisitos de los clientes * Debe tener capacidad para trabajar de forma independiente * Debe prestar atención a los detalles * Debe ser capaz de realizar múltiples tareas simultáneamente * Debe ser capaz de trabajar en equipo * Se requieren habilidades efectivas de comunicación, presentación, negociación y resolución de problemas ENTORNO LABORAL/RIESGOS DEL PUESTO * Entorno de trabajo de oficina * Viajes ocasionales a instalaciones de proveedores, clientes y almacenes REQUISITOS FÍSICOS Y MENTALES * Capacidad para leer * Capacidad para escuchar y hablar por teléfono y en persona, con o sin adaptaciones * Capacidad para alcanzar objetos y desplazarse de un lugar a otro, con o sin adaptaciones * Capacidad para permanecer sentado durante largos períodos de tiempo * Capacidad para observar una pantalla de computadora durante largos períodos de tiempo
