ESPECIALISTA DE OPERACION Y SERVICIO

Descripción

**Company:** ------------ Marsh **Description:** ---------------- **Especialistas de Operación y Servicio \- Plan piso** Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de operación y servicio en Marsh. Este puesto estará basado en la Ciudad de México. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. Como **Especialista de Operación y Servicio \- Plan piso** , serás responsable de gestionar las pólizas y planes piso de vehículos en agencias de cliente, coordinando con distribuidores y agencias para activar las pólizas, manejar traslados de vehículos y supervisar el resguardo de vehículos en patios. Armado de expedientes junto con las agencias, brindar asesoría sobre pólizas, manejo de pruebas y asegurar el correcto entendimiento de las condiciones de las pólizas. Además, proporcionarás orientación sobre la plataforma Automarsh, monitorearás indicadores clave, confirmarás pagos, cerrarás siniestros y sustentarás técnicamente los rechazos de siniestros. **Contaremos contigo para:** * Gestionar las pólizas de vehículos Nissan y la coordinación del plan piso con distribuidores y agencias. * Coordinar traslados de vehículos y su resguardo en patios. * Armar expedientes en colaboración con las agencias, brindando asesoría sobre pólizas y manejo de pruebas. * Asegurar el entendimiento y manejo adecuado de las condiciones de las pólizas. * Brindar asesoría sobre la plataforma Automarsh. * Monitorear y reportar indicadores clave de desempeño. * Confirmar pagos y cerrar siniestros de manera eficiente. * Sustentar técnicamente los rechazos de siniestros. **Lo que necesitas tener:** * Licenciatura concluida en Administración, área económico\-administrativa o afines. * De 1 a 3 años de experiencia en puestos similares. * Conocimientos intermedios de Excel (cruce de datos y generación de reportes). * Conocimientos intermedios de Outlook. * Habilidades sólidas de comunicación y atención al cliente. * Organizado, adaptable y con disposición para aprender. **Lo que te hace destacar:** * Excelente comunicación y atención al detalle. * Capacidad de adaptación y aprendizaje rápido. * Fuertes habilidades organizativas. **Por qué unirte a nuestro equipo:** * Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan. * Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades. * Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar. Marsh Risk es una compañía de Marsh (NYSE: MRSH), un líder global en riesgo, reaseguros y capital, personas e inversiones, y consultoría de gestión, y asesora a clientes en 130 países. Con ingresos anuales de más de $27 000 millones y más de 95 000 colegas, Marsh ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información sobre Marsh Risk, visite marsh.com o síganos en LinkedIn y X. ### **Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.** ### **Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.**