Especialista en Cuentas

Descripción

**Especialista en Cuentas** ¿Le entusiasma la oportunidad de aportar su experiencia a una empresa de clase mundial líder en contenidos y tecnología? ¿Tiene experiencia previa impulsando procesos de renovación y ventas de ampliación para cuentas existentes? ¿Lo motiva la posibilidad de comisiones ilimitadas? Si su respuesta es afirmativa, ¡estamos buscando a alguien como usted! Únase a nuestro equipo y trabaje con nosotros en nuestro proyecto de expansión en México, impulsando oportunidades de renovación y ampliación. **Acerca del puesto:** En esta oportunidad como **Especialista en Cuentas**, usted: * Cerrará oportunidades de renovación y ampliación para la geografía asignada y/o para los leads asignados como parte de un grupo de recursos compartidos. * Identificará el mejor canal virtual para interactuar con los clientes. * Validará las necesidades del cliente, definirá planes de productos y impulsará las ventas hasta su cierre. * Apoyará el desarrollo y la ejecución de estrategias de crecimiento territorial. * Contará con conocimientos fundamentales sobre los productos dentro del subsegmento y colaborará con Especialistas en Ventas cuando se requiera una experiencia profunda en productos para lograr el cierre. * Comprenderá los arquetipos y necesidades específicas de los clientes que son más frecuentes dentro del subsegmento y la zona asignada. * Se centrará en impulsar la retención y alcanzar las metas de renovación al interactuar con los clientes existentes durante el período de renovación. * Utilizará un flujo de trabajo automatizado e impulsado por análisis en Salesforce para avanzar en los acuerdos. * Nutrirá las oportunidades y trasladará más renovaciones fuera de los escenarios de venta «digital primero» para cerrar: renovaciones de cuentas existentes «no designadas» y ventas incrementales existentes «no designadas» (ampliación) **Acerca de usted** Es adecuado para este puesto si su historial incluye: * Experiencia en SaaS * Orientación al cliente * Capacidad para gestionar más de 200 cuentas * 1 a 3 años de experiencia realizando actividades similares. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas (español e inglés) * Fuertes habilidades interpersonales (simpático y profesional) * Capacidad para comportarse de manera profesional * Aprendizaje ágil: capacidad para aprender algo nuevo * Compromiso con un horario que coincida con la jornada laboral del cliente * Habilidades informáticas intermedias y capacidad para navegar programas de software como Microsoft * Experiencia preferible en CRM * Actitud positiva y competitiva * Demostrar capacidad para aprender rápidamente nuevos conocimientos y adquirir nuevas habilidades * Mantener un rendimiento estable bajo presión (por ejemplo, presión de tiempo o ambigüedad laboral); manejar el estrés de forma aceptable para los demás en la organización. * Mostrar determinación, persistencia y paciencia, y ser resiliente ante la adversidad. **Remuneración:** Salario base y una remuneración variable directamente relacionada con su éxito. **Para postularse, cargue su currículum actualizado en inglés.** **Ubicación: CDMX** \#LI\-EG1 **¿Qué le ofrece esto?** * **Modelo de trabajo híbrido:** Hemos adoptado un entorno de trabajo híbrido flexible (2 a 3 días por semana en la oficina, según el puesto) para nuestros puestos con presencia física en oficina, ofreciendo al mismo tiempo una experiencia fluida, tanto digital como física. * **Flexibilidad y equilibrio entre vida personal y profesional:** Flex My Way es un conjunto de políticas laborales de apoyo diseñadas para ayudarle a gestionar sus responsabilidades personales y profesionales, ya sea cuidando a su familia, contribuyendo a la comunidad o encontrando tiempo para descansar y recargar energías. Esto complementa nuestros acuerdos de trabajo flexibles, incluido el trabajo desde cualquier lugar hasta por 8 semanas al año, lo que permite a los empleados lograr un mejor equilibrio entre su vida personal y profesional. * **Desarrollo y crecimiento profesional:** Al fomentar una cultura de aprendizaje continuo y desarrollo de competencias, preparamos a nuestros talentos para enfrentar los retos del mañana y ofrecer soluciones reales. Nuestros programas Grow My Way y nuestro enfoque centrado en competencias garantizan que tenga las herramientas y conocimientos necesarios para crecer, liderar y prosperar en un futuro habilitado por la inteligencia artificial. * **Beneficios competitivos en el sector:** Ofrecemos planes integrales de beneficios que incluyen vacaciones flexibles, dos días de salud mental institucionales, acceso a la aplicación Headspace, ahorro para la jubilación, reembolso de matrícula universitaria, programas de incentivos para empleados y recursos para el bienestar mental, físico y financiero. * **Cultura:** Reconocida internacionalmente y galardonada por su inclusión y sentido de pertenencia, flexibilidad, equilibrio entre vida personal y profesional, entre otros aspectos. Vivimos conforme a nuestros valores: Obsesionarnos con nuestros clientes, Competir para ganar, Cuestionar (Y) nuestro pensamiento, Actuar rápido / Aprender rápido y Más fuertes juntos. * **Impacto social:** Genere un impacto en su comunidad mediante nuestro Instituto de Impacto Social. Ofrecemos a los empleados dos días pagados de voluntariado al año, además de oportunidades para participar en proyectos de consultoría pro bono y en iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). * **Un impacto real en el mundo:** Somos una de las pocas empresas a nivel mundial que ayuda a sus clientes a perseguir la justicia, la verdad y la transparencia. Juntos, con los profesionales y las instituciones a las que servimos, ayudamos a mantener el estado de derecho, impulsar la economía, identificar actores inadecuados, informar los hechos y brindar información confiable e imparcial a personas de todo el mundo. **Acerca de nosotros** Thomson Reuters orienta el camino hacia adelante al reunir los contenidos y tecnologías de confianza que las personas y las organizaciones necesitan para tomar las decisiones correctas. Servimos a profesionales en los ámbitos jurídico, fiscal, contable, de cumplimiento normativo, gubernamental y periodístico. Nuestros productos combinan software altamente especializado y análisis expertos para dotar a los profesionales de los datos, la inteligencia y las soluciones necesarias para tomar decisiones informadas y ayudar a las instituciones en su búsqueda de justicia, verdad y transparencia. Reuters, parte de Thomson Reuters, es un proveedor líder mundial de periodismo y noticias de confianza. Contamos con el talento de 26 000 empleados en más de 70 países, donde todos tienen la oportunidad de contribuir y desarrollarse profesionalmente en entornos laborales flexibles. En un momento en que la objetividad, la exactitud, la imparcialidad y la transparencia están siendo cuestionadas, consideramos nuestra obligación perseguirlas. ¿Le parece emocionante? Únase a nosotros y ayude a moldear las industrias que impulsan a la sociedad hacia adelante. Como empresa global, dependemos de los antecedentes, perspectivas y experiencias únicos de todos nuestros empleados para alcanzar nuestras metas comerciales. Para garantizarlo, buscamos talento calificado y competente en todas nuestras operaciones en todo el mundo, sin importar raza, color, sexo/género, incluido el embarazo, identidad y expresión de género, origen nacional, religión, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, condición de ciudadanía, condición de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley aplicable. Thomson Reuters se enorgullece de ser una Empresa que ofrece Igualdad de Oportunidades Laborales y de mantener un entorno libre de drogas. También ofrecemos adaptaciones razonables para personas con discapacidades calificadas y para creencias religiosas profundamente arraigadas, de conformidad con la ley aplicable. Más información sobre cómo solicitar una adaptación aquí. Más información sobre cómo protegerse contra anuncios fraudulentos de empleo aquí. Más información sobre Thomson Reuters está disponible en thomsonreuters.com