Atención a clientes - Bilingüe

Descripción

Resumen del Puesto: This role focuses on client relationship management, service coordination, and commercial support, ensuring client satisfaction and efficient operations. Puntos Destacados: 1. Gestionar la satisfacción del cliente y la atención oportuna. 2. Coordinar servicios y resolver incidencias. 3. Apoyar la gestión comercial y la integración de clientes. Gestión de Relaciones con Clientes: • Mantener comunicación constante con los clientes asignados, asegurando su satisfacción y atención oportuna. • Punto de contacto principal para la gestión de requerimientos, consultas y solicitudes. • Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de servicio y coordinar la resolución de incidencias. Coordinación de Servicios: • Canalizar requerimientos especiales o temas críticos al Gerente de Cuentas. Apoyo a la Gestión Comercial: • Participar en la preparación de propuestas comerciales, seguimiento a la integración del contrato, expediente e incorporación de clientes o renovaciones bajo lineamientos del Gerente Comercial. • Apoyar con el envío de información a legal y archivo para la actualización de bases de datos de clientes, registros de contacto y documentación contractual. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 3 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: A partir de 23 años Palabras clave: care