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Resumen: Buscamos un Ingeniero de Software Senior, Servicios de IA Aplicada, para construir y escalar sistemas inteligentes de extremo a extremo destinados a experiencias personalizadas y capacidades alineadas con la Página de Detalles de la Vivienda (HDP), impulsando el diseño técnico y el impacto en producción. Aspectos destacados: 1. Liderar la entrega de extremo a extremo, desde prototipos hasta sistemas consolidados para producción. 2. Trabajar intensamente con flujos de trabajo de IA/ML aplicando sólidas prácticas de ingeniería. 3. Contribuir a experiencias personalizadas y funciones impulsadas por IA. **Sobre el equipo** ------------------ Shopper Journey Services (SJS) es el motor de Zillow para la intención del usuario autenticado y un habilitador fundamental de las experiencias de la Página de Detalles de la Vivienda (HDP). Recopilamos señales ricas, explícitas e implícitas de compradores y co-compradores autenticados, las refinamos en modelos duraderos, servicios y datos listos para su visualización, y activamos dichas capacidades en todo el ecosistema de Zillow para ofrecer experiencias personalizadas y de alta calidad. Nuestro mandato abarca dos áreas estrechamente vinculadas: Intención del Usuario y IA Aplicada, donde construimos las canalizaciones, servicios y capacidades de evaluación que convierten las señales de los usuarios en inteligencia y experiencias impulsadas por IA; y la Plataforma Backend de HDP, donde alimentamos la HDP con datos robustos, de baja latencia y listos para su visualización. La IA constituye tanto una capacidad de producto como un acelerador de ingeniería para este equipo, y estamos invirtiendo en flujos de trabajo, evaluaciones y sistemas agentes impulsados por modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) y aprendizaje automático (ML), mientras modernizamos nuestra pila backend convencional. **Sobre el puesto** ------------------ Buscamos un Ingeniero de Software Senior, Servicios de IA Aplicada, para construir y escalar sistemas inteligentes de extremo a extremo que impulsen experiencias personalizadas y capacidades alineadas con la HDP. Este es un puesto técnico individual (IC) en el que pasarás la mayor parte de tu tiempo escribiendo código y liderando el diseño técnico de sistemas productivos con impacto significativo. Operarás en la intersección de: * Servicios backend escalables (API, eventos, almacenes de datos, infraestructura en la nube), y * Sistemas de IA/ML aplicada (ingestión de datos fuera de línea, canalizaciones de características y señales, capacidades impulsadas por LLM/ML, marcos de evaluación y flujos de trabajo impulsados por IA). Ayudarás a transformar la intención del usuario en inteligencia, a incorporar de forma segura nuevas capacidades de IA desde cero hasta su primera versión funcional (0→1), y a escalarlas en todas las superficies del recorrido del comprador en Zillow. **Tus responsabilidades incluirán** ------------------- * Liderar la entrega de extremo a extremo de funciones —desde prototipos iniciales hasta sistemas consolidados para producción. * Trabajar intensamente con flujos de trabajo de IA/ML aplicando sólidas prácticas de ingeniería y confiabilidad. * Diseñar, construir y mantener canalizaciones de datos (por ejemplo, Spark, Databricks, Python, Kafka o equivalentes) que conviertan eventos y señales crudas en características duraderas y entradas para modelos. * Desarrollar e integrar capacidades de ML/LLM (por ejemplo, incrustaciones, búsqueda de similitud, clasificación, agrupamiento, generación de texto) en flujos backend y exponerlas mediante servicios y API estables y bien versionados para que los equipos de producto puedan consumirlas. * Diseñar e iterar sobre indicaciones (prompts), configuraciones y flujos de trabajo de IA mediante cuadernos (notebooks) y experimentación fuera de línea, y construir sistemas automatizados de evaluación (por ejemplo, LLM como juez, suites de regresión, canalizaciones de muestreo) con métricas claras de calidad respecto a precisión, seguridad, latencia y costo. * Traducir prototipos en sistemas de producción fiables y observables, con pruebas sólidas, canalizaciones de despliegue y preparación para turnos de guardia (on-call); asumir la responsabilidad de su salud operativa mediante manuales de procedimientos (runbooks), revisiones de incidencias y mejoras continuas, optimizando simultáneamente rendimiento, confiabilidad y costo. * Colaborar estrechamente con los equipos de IA/ML y de IA Agentes para llevar al cliente capacidades de IA desde cero hasta su primera versión funcional (0→1) y evolucionarlas hacia su escalamiento (1→N), asociarte con ingenieros de SJS y HDP en interfaces limpias entre canalizaciones fuera de línea, salidas de modelos y API/eventos en tiempo real, y contribuir con bibliotecas, plantillas y ejemplos reutilizables que ayuden a otros ingenieros a implementar con mayor rapidez funciones impulsadas por IA. Este puesto ha sido clasificado como posición de teletrabajo. Los teletrabajadores no tienen un lugar de trabajo corporativo permanente y, en cambio, trabajan desde una ubicación física de su elección, que debe ser identificada ante la Empresa. Los empleados pueden residir en cualquier parte de México, con disponibilidad para viajar a la Ciudad de México, ya que recomendamos su asistencia a eventos ocasionales en la oficina. Además de un salario base competitivo y prestaciones, este puesto también es elegible para asignaciones de acciones según factores tales como experiencia, desempeño y ubicación. **Perfil del candidato** --------------- * Tienes una sólida competencia en al menos un lenguaje de programación backend, como Python, Java, Kotlin o similar, y has entregado servicios o API escalables a producción en un entorno en la nube (por ejemplo, AWS, GCP), incluyendo modelado de datos cuidadoso y ajuste de rendimiento. * Tienes experiencia práctica con procesamiento de datos o sistemas distribuidos (por ejemplo, Spark, Databricks, Kafka o canalizaciones de datos similares) y te sientes cómodo diseñando y consumiendo API (REST o GraphQL). * Has trabajado con sistemas basados en ML o LLM y has llevado al menos una función o capacidad a producción, ya sea en colaboración con un equipo de IA/ML o desarrollada de forma independiente. * Estás familiarizado con incrustaciones (embeddings), clasificación, agrupamiento, recomendaciones u otras aplicaciones de ML que apoyan experiencias de personalización y búsqueda/navegación. * Tienes experiencia en ingeniería de indicaciones (prompt engineering) y desarrollo de productos basados en LLM, incluyendo consideraciones de seguridad/medidas de protección (guardrails) y marcos de evaluación fuera de línea y en tiempo real para funciones impulsadas por IA. * Te sientes cómodo en entornos de infraestructura moderna (por ejemplo, despliegues basados en Kubernetes, arquitecturas orientadas a eventos y pilas de observabilidad) y puedes traducir prototipos en sistemas de producción robustos, observables y bien probados. * Tienes un historial comprobado de gestión integral de proyectos —desde requisitos y diseño hasta implementación, lanzamiento, operaciones y colaboración transfuncional con socios de producto, diseño y ciencia de datos. * En Zillow valoramos la experiencia y la perspectiva de candidatos con trayectorias no tradicionales. Te animamos a postularte si posees habilidades transferibles o experiencias relacionadas. **Conócenos** ------------------ En Zillow, estamos reinventando cómo se mudan las personas —tanto en el mercado inmobiliario como en sus carreras profesionales. Como la plataforma inmobiliaria más visitada de Estados Unidos, ayudamos a los clientes a navegar con mayor facilidad y confianza las etapas de compra, venta, financiación y alquiler. Ya trabajes en tecnología, ventas, operaciones o diseño, formarás parte de una empresa que está transformando una industria y ayudando a más personas a convertir su hogar en una realidad. Zillow tiene el honor de haber sido reconocida entre los mejores lugares de trabajo del país. Zillow fue nombrada una de las FORTUNE 100 Best Companies to Work For® en 2025 y aparece en la lista PEOPLE Companies That Care® 2025, lo cual refleja nuestro compromiso de crear una cultura innovadora, inclusiva y estimulante donde los empleados están facultados para crecer. Sin importar tu ubicación dentro de la organización, tu trabajo contribuirá a impulsar la innovación, apoyar a nuestros clientes y avanzar juntos tanto en la industria como en tu carrera profesional. *Zillow Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a fomentar un entorno inclusivo e innovador con los mejores empleados. Nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades laborales sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. Si tienes una discapacidad o necesidad especial que requiere adaptación, ponte en contacto directamente con tu reclutador.* *Se considerarán para empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales o de detención, de conformidad con la ley estatal y local aplicable.* *Para solicitantes del condado de Los Ángeles: Las funciones laborales de este puesto incluyen: trabajar de forma segura y cooperativa con otros empleados, supervisores y personal; cumplir con los estándares de excelencia incluso bajo condiciones estresantes; comunicarse de manera efectiva y respetuosa con empleados, supervisores y personal para garantizar un servicio al cliente excepcional; y cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales, así como con las políticas de la Empresa. El historial penal podría tener una relación directa, adversa y negativa con algunas de las funciones esenciales de este puesto. Dichas funciones y responsabilidades se enumeran anteriormente, además de la capacidad de cumplir con las políticas de la empresa, ejercer un buen juicio, gestionar eficazmente el estrés y trabajar de forma segura y respetuosa con los demás, demostrar integridad y profesionalismo, y proteger las operaciones comerciales y la reputación de la Empresa. De conformidad con la Ordenanza de Segunda Oportunidad del condado de Los Ángeles, consideraremos para empleo a solicitantes calificados con antecedentes de detención y condena.*
