Analista de Soporte Omnicanal y de Cadena de Suministro

Descripción

Resumen: VISEO busca un Analista de Soporte Omnicanal y de Cadena de Suministro para gestionar la estabilidad operativa, la resiliencia y el rendimiento del ecosistema omnicanal y la cadena de suministro de sus clientes. Aspectos destacados: 1. Gestión de incidencias de nivel 2 / nivel 2.5 para los dominios omnicanal y de cadena de suministro 2. Enfoque en la estabilidad operativa, la resiliencia y el rendimiento 3. Oportunidad de trabajar con Fluent Commerce OMS VISEO es una empresa global de consultoría digital y empresarial que ayuda a sus clientes en sus procesos de transformación mediante tecnologías avanzadas y experiencia sectorial. Nuestro objetivo es convertir la estrategia digital de nuestros clientes en realidad, permitiéndoles ser más productivos, innovadores y competitivos Nuestro enfoque integral de transformación digital, junto con nuestra red internacional y equipos altamente cualificados y diversos, garantiza resultados duraderos y transformaciones empresariales exitosas para nuestros clientes. VISEO opera en más de 20 países. Para reforzar las actividades de nuestro equipo, buscamos un **Analista de Soporte Omnicanal y de Cadena de Suministro** con experiencia trabajando con **Fluent Commerce OMS**. Descripción de la misión Rol de gestión de incidencias de nivel 2 / nivel 2.5 encargado de garantizar la estabilidad operativa, la resiliencia y el rendimiento de extremo a extremo del ecosistema omnicanal de nuestros clientes (tiendas físicas \+ comercio electrónico) y del dominio de la cadena de suministro (mercadeo, logística, mayorista, distribución, planificación de la demanda).**Perfil** ----------- * 8\+ años de experiencia en operaciones de comercio electrónico, gestión de cadenas de suministro o gestión de incidencias * Experiencia trabajando con Fluent (OMS / plataforma de comercio electrónico) * Conocimientos comprobados del ciclo de vida integral de los pedidos en comercio electrónico (realización, cumplimiento y postcompra) * Conocimientos sólidos sobre los fundamentos de la cadena de suministro y la logística (reposición, inventario, envíos) * Capacidad comprobada para la resolución de problemas de nivel 2 / nivel 2.5 y el análisis de causas raíz en sistemas integrados * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales — capaz de traducir problemas técnicos en impactos empresariales para la alta dirección * Autonomía, proactividad y mentalidad orientada a la mejora continua * Dominio fluido del inglés (obligatorio) — el francés es un valor añadido importante (colaboración con París) **\#ESPÍRITU VISEO** **¡Conviértete en un \#CreadorDigitalPositivo!** b472TF6Fwf