Como **Analista de Soporte Técnico nivel 1** en Mercado Libre, diseñarás y escalarás sistemas innovadores y seguros que resuelven problemas reales y de alto impacto. Trabajarás en un entorno dinámico con tecnología de vanguardia, aplicando buenas prácticas de ingeniería, modelos de IA propios y aprendizaje continuo, con el propósito de democratizar el comercio electrónico y los servicios financieros en América Latina. Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y **siendo responsable de**:* Crear y optimizar dashboards y paneles de control utilizando herramientas como DataDog Grafana Zabbix Elastic o New Relic. * Brindar soluciones de automatización para el soporte técnico a redes y procesos. * Participar en el mapeo e implementación de servicios de automatización y monitoreo. * Analizar métricas operativas y de negocio para detectar oportunidades de mejora. * Coordinar con equipos de TI y operaciones para garantizar el funcionamiento de las plataformas de shipping. * Documentar configuraciones procesos y buenas prácticas operativas. **¿Qué buscamos en vos?*** Tener experiencia en observabilidad y monitoreo de sistemas con herramientas como DataDog Grafana Zabbix Elastic o New Relic. * Contar con experiencia en proyectos que integren inteligencia artificial generativa conocimiento de LLMs y creación de prompts. * Poseer manejo de scripting o lenguajes de automatización como Python Bash o PowerShell. * Dominar conocimientos en redes incluyendo Ethernet Firewalls VLANs switches y routers. * Aplicar análisis de datos e interpretación de métricas de negocio utilizando conocimientos en mejora continua eficiencia operativa o mantenimiento predictivo. **¿Te animás a dejar huella en la tecnología de América Latina?** ¡Postulate y sumate a nuestro propósito! Modalidad de trabajo híbrida. Site México
Juan García
Indeed · HR
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