Customer Service

Descripción

Resumen del Puesto: Acompañar y dar seguimiento a clientes y proyectos tecnológicos, asegurando una ejecución exitosa, atención consultiva y fortalecimiento de relaciones comerciales a largo plazo. Puntos Destacados: 1. Desarrollo profesional en sector tecnológico 2. Participación en proyectos innovadores 3. Capacitación constante Acompañar y dar seguimiento a clientes y proyectos tecnológicos, asegurando una ejecución exitosa, atención consultiva y fortalecimiento de relaciones comerciales a largo plazo. **Responsabilidades** Dar seguimiento a proyectos y cuentas asignadas Fungir como enlace entre cliente y áreas técnicas internas Coordinar reuniones de seguimiento y avance de proyectos Identificar necesidades y oportunidades de mejora para clientes Asegurar cumplimiento de tiempos y entregables Generar reportes de seguimiento y estatus Brindar atención consultiva y acompañamiento postventa Mantener una comunicación efectiva con clientes corporativos **Perfil requerido** Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Industrial o afín Experiencia en atención a clientes y éxito en proyectos tecnológicos Conocimiento en gestión y seguimiento de proyectos Excelente comunicación y enfoque en servicio Capacidad de organización y resolución de problemas Disponibilidad para viajar Residencia en Ciudad de México indispensable **Deseable** Experiencia en empresas de tecnología, cloud o servicios TI Conocimiento básico en soluciones cloud, infraestructura o transformación digital Manejo de herramientas colaborativas y seguimiento de proyectos **Horario** Lunes a viernes de 9am 6pm y sábados de 9am a 2pm **Ofrecemos** Sueldo competitivo Prestaciones de ley Capacitación constante Desarrollo profesional en sector tecnológico Participación en proyectos innovadores Sueldo: A partir de $16,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo remoto