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Resumen: Este puesto brinda soporte funcional al sistema central de RR.HH. (Oracle HRMS), centrándose en las necesidades empresariales locales y regionales de RR.HH. en América Latina, con énfasis en el servicio al cliente y la precisión de los datos. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte al sistema de RR.HH. (Oracle HRMS) para satisfacer las necesidades empresariales de RR.HH. en América Latina 2. Ofrecer un excelente servicio al cliente y resolver los problemas de los usuarios 3. Garantizar la precisión de los datos y el cumplimiento normativo en los procesos de RR.HH. **Acerca de DHL** ------------- Somos la empresa logística más grande y líder a nivel mundial, creando una ventaja competitiva para nuestros clientes mediante soluciones logísticas basadas en nuestros estándares globales en almacenamiento, transporte y servicios integrados. Nuestras personas son nuestro activo más valioso. Contamos con la certificación de «Great Place to Work». En DHL encontrarás una cultura que fomenta la diversidad y la colaboración, potencia tus talentos y construye confianza mediante nuestros valores: respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por sus personas.**Descripción** --------------- Este puesto es fundamental para brindar soporte funcional al sistema central de RR.HH. (Oracle HRMS), centrándose en las necesidades empresariales locales y regionales de RR.HH. en América Latina. Es responsable de la configuración básica, actualizaciones masivas, auditorías de datos y resolución de problemas de los usuarios. Ofrece un excelente servicio al cliente a la comunidad de usuarios finales, incluida la instrucción sobre los procesos de los sistemas de RR.HH. Garantiza la coherencia en la utilización de los procesos y un alto nivel de precisión y cumplimiento normativo de los datos. Participa en proyectos especiales de sistemas de RR.HH. en la región según sea necesario.**Requisitos** ---------------- • Bilingüe (inglés/español); el portugués es un valor añadido • Excel avanzado • Experiencia con sistemas de nómina de RR.HH. (interacción con candidatos internos, navegación del sistema) • Se considerarán candidatos con 3 a 4 años de experiencia • Capacidad sólida en gestión de datos, elaboración de informes y soporte a usuarios • Habilidades blandas: excelente comunicador, proactivo, solidario y motivador interno • Capacidad para resolver problemas, ofrecer orientación y apoyar a los socios estratégicos de RR.HH. (HRBPs) • Capacidad para trabajar con capacitación, incluida la tutoría individual • Oportunidad de participar en pruebas en entornos de conocimiento • Herramientas: OneNote, Teams • Colaboración dentro del equipo y entre los países de LATAM (6 países distintos) • Responsable de proporcionar datos precisos, resolver incidencias y responder correos electrónicos dirigidos a los socios estratégicos de RR.HH. (HRBPs)
