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Resumen: Únase al equipo de Excelencia en Operaciones de Red como Analista Júnior para analizar datos, mejorar la prestación de servicios y apoyar las operaciones globales en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de aprender, crecer y generar un impacto temprano en su carrera profesional en análisis 2. Colaborar con diversos equipos multifuncionales 3. Apoyar el análisis de datos, la elaboración de informes y la mejora de procesos **Acerca del equipo:** ------------------- Formará parte del equipo de Excelencia en Operaciones de Red (NOE), que es un componente de la organización de Operaciones Globales de Soporte e Integridad (GSIO). La función principal de esta organización es brindar el mejor soporte posible a los Dashers, consumidores y comerciantes para maximizar la retención de clientes mientras se minimizan los costos. Esto se logra mediante la creación de mecanismos de retroalimentación y conocimientos que influyan en el diseño de procesos y la asignación de recursos para mejorar la experiencia. Nuestro objetivo final es potenciar la experiencia de todos los clientes que interactúan con DoorDash y mejorar los indicadores clave de rendimiento (KPI). Para alcanzar este objetivo, el equipo operará y ejecutará experiencias de soporte. **Acerca del puesto:** ------------------- Buscamos un Analista Júnior motivado para unirse a nuestro equipo de Pronóstico y Excelencia en Operaciones de Red. En este puesto, apoyará al equipo recolectando, analizando e informando datos que ayuden a escalar nuestras operaciones globales y mejorar nuestra prestación de servicios. Esta es una oportunidad ideal para alguien que inicia su carrera profesional en análisis y que está ansioso por aprender, crecer y generar un impacto en un entorno dinámico. Trabajará estrechamente con Analistas Senior y equipos multifuncionales como Gestión de la Fuerza Laboral, Inteligencia Empresarial, Ciencia de Datos, Operaciones, Finanzas y Experiencia del Cliente, para ayudar en la elaboración de informes, la mejora de procesos y el desarrollo de conocimientos basados en datos. Una atención rigurosa al detalle, la disposición para aprender nuevas herramientas y la comodidad para trabajar en un entorno rico en datos son fundamentales para el éxito. **Le entusiasma esta oportunidad porque usted:** ----------------------------------------------------------- * Apoyará al equipo en la recopilación, limpieza y análisis de datos para respaldar las decisiones empresariales * Trabajará en la creación y mantenimiento de paneles de control e informes periódicos utilizando herramientas como Excel y plataformas de BI (por ejemplo, Tableau, Looker, Sigma) * Colaborará con partes interesadas para comprender sus preguntas empresariales y ayudar a proporcionar respuestas basadas en datos * Participará en el proceso de planificación de la demanda, apoyando la recopilación de datos y las actualizaciones de los modelos * Identificará oportunidades a pequeña escala para la automatización y la mejora de flujos de trabajo * Supervisará y clasificará las solicitudes entrantes en nuestro canal de equipo, brindando asistencia en la resolución ad hoc de problemas para impulsar eficiencias operativas * Colaborará con compañeros y miembros más experimentados del equipo para aprender las mejores prácticas en pronóstico y análisis **Nos entusiasma su perfil porque usted:** ---------------------------------------- * Tiene conocimientos básicos de SQL y Excel; está cómodo aprendiendo nuevas herramientas y técnicas * Es curioso y desea desarrollar sus habilidades técnicas y analíticas * Disfruta resolver problemas y trabajar con datos para descubrir conocimientos útiles * Es meticuloso, organizado y capaz de gestionar múltiples tareas * Comunica con claridad y eficacia, y disfruta colaborar con los miembros del equipo * Está entusiasmado por desarrollar su carrera profesional en un rol centrado en los datos dentro de un entorno tecnológico dinámico * Título universitario en un campo cuantitativo + 2 años de experiencia relevante * El dominio del inglés es obligatorio para comunicarse con nuestros socios * **Nota importante: Operamos bajo un modelo híbrido y nuestra oficina está ubicada en la Ciudad de México** Aviso a los solicitantes de empleo en la ciudad de Nueva York o de puestos remotos asociados exclusivamente con la oficina de Nueva York Utilizamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para puestos en la ciudad de Nueva York, y ciertas funciones podrían calificarlo como una Tecnología de Evaluación de Empleo Automatizada (AEDT) en la ciudad de Nueva York. Como parte del proceso de contratación y/o promoción, proporcionamos a Covey los requisitos del puesto y las solicitudes enviadas por los candidatos. Comenzamos a utilizar Covey Scout para Inbound desde el 21 de agosto de 2023 hasta el 21 de diciembre de 2023, y reanudamos su uso nuevamente el 29 de junio de 2024. La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría pueden consultarse aquí: Covey **Acerca de DoorDash** ================== En DoorDash, nuestra misión de empoderar economías locales determina cómo nuestros miembros del equipo actúan con rapidez, aprenden y repiten para tomar decisiones con impacto que demuestren empatía hacia nuestra amplia gama de usuarios: desde los Dashers hasta los socios comerciales y los consumidores. Somos una empresa de tecnología y logística que comenzó permitiendo entregas puerta a puerta, y buscamos miembros del equipo que puedan ayudarnos a evolucionar de una empresa reconocida como el lugar donde se pide comida a una empresa a la que las personas acuden para cualquier tipo de bienes. DoorDash está creciendo rápidamente y cambiando constantemente, lo que brinda a nuestros miembros del equipo la oportunidad de compartir sus perspectivas únicas, resolver nuevos desafíos y asumir la responsabilidad sobre sus carreras profesionales. Estamos comprometidos a apoyar la felicidad, la salud y el bienestar general de nuestros empleados mediante beneficios y ventajas integrales. **Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión** ============================================= Estamos comprometidos a fomentar y empoderar una comunidad más inclusiva dentro de nuestra empresa, industria y ciudades. Por ello, contratamos y cultivamos equipos diversos integrados por personas de todos los orígenes, experiencias y perspectivas. Creemos que la verdadera innovación ocurre cuando todos tienen un lugar en la mesa, así como las herramientas, los recursos y la oportunidad de sobresalir. Si necesita algún tipo de adaptación, infórmele a su contacto de reclutamiento al establecer la primera comunicación. *Utilizamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para puestos en determinadas ubicaciones.* *La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría pueden consultarse aquí:* https://getcovey.com/nyc\-local\-law\-144 *Para solicitar una adaptación razonable conforme a la ley aplicable o un proceso alternativo de selección, infórmele a su contacto de reclutamiento al establecer la primera comunicación.*
