Analista de Soporte IT y Automatización

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte IT y Automatización para brindar soporte funcional y técnico, diseñar automatizaciones y colaborar en proyectos IT. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento y estabilidad laboral. 2. Entorno de trabajo colaborativo con tecnologías modernas. 3. Apoyar el mantenimiento de redes y servidores. LINK BITS, compañía líder con más de 15 años de trayectoria en la venta y distribución de productos de audio e iluminación. Estamos buscando personas comprometidas, con ganas de aprender y crecer con nosotros. Únete a nuestro gran equipo como: “Analista de Soporte IT y Automatización” Requisitos: Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, TI o afín (titulado o pasante). Experiencia: 1 a 2 años en roles de soporte técnico/funcional, automatización o administración de sistemas. Conocimientos técnicos: Bases de datos relacionales (SQL básico/intermedio) con fundamentos de redes y servidores (TCP/IP, DNS, Windows Server/Linux) y herramientas de automatización (Lark Suite, Power Automate, Make, etc.), diagramación de procesos y gestión de tickets (Jira, ClickUp, Trello). Habilidades: Comunicación clara, capacidad analítica, orientación al usuario, proactividad y enfoque autodidacta. Responsabilidades: • Brindar soporte funcional y técnico a usuarios del ERP interno, atendiendo incidencias, dudas operativas y solicitudes de mejora. • Diseñar y desarrollar automatizaciones y flujos de trabajo en Lark Suite (Base, Anycross, aprobaciones, formularios). • Documentar procesos mediante manuales de usuario, guías rápidas y diagramas de flujo (BPMN, flowcharts). • Impartir capacitaciones presenciales a usuarios finales sobre el uso del ERP y nuevas herramientas implementadas. • Atender tickets y dar seguimiento a solicitudes mediante herramientas de gestión (Jira, Trello, ClickUp o similar). • Apoyar en el mantenimiento básico de redes y servidores de la empresa. • Analizar el comportamiento interno del software para detectar la causa raíz de incidencias y proponer mejoras. • Colaborar con el equipo de IT en la ejecución de proyectos y tareas asignadas. Ofrecemos: • Prestaciones conforme a la ley desde el primer día (aguinaldo, prima vacacional, IMSS, etc.). • Sueldo: $13,000 mensuales brutos (pagos quincenales). • Bono desempeño y cumplimiento de objetivos técnicos. • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento dentro del área. • Entorno de trabajo colaborativo con exposición a tecnologías modernas de automatización y ERP propio. Horario: lunes a viernes: 9:30 am a 18:30 pm Sábado: 10:00 am a 14:00 pm Descansos fijos los domingos. Manda mensaje al: *5*5*4*4*6*4*3*0*0*4* ¡En Link bits conectamos el futuro! . -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 45 años Conocimientos: Base de datos, Soporte técnico Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it