Auxiliar Operaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Apoyar en asegurar el cumplimiento de órdenes de servicio al cliente en tiempo y forma, según requerimientos contractuales. Puntos Destacados: 1. Coordinación de envíos y verificación de documentación de operadores 2. Monitoreo de servicios y apoyo en la elaboración de rutas 3. Atención a quejas y gestión de incidencias relacionadas con el servicio **COBRA EXPRESS** Empresa líder en transporte publico federal solicita: **AUXILIAR DE OPERACIONES** MISIÓN DEL PUESTO: DAR APOYO PARA ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS ORDENES DE SERVICIO DEL CLIENTE EN TIEMPO Y FORMA, EN BASE A LOS REQUERIMIENTOS CONTRACTUALES ***Actividades*** * SOLICITAR LA CARTA PORTE Y ENVIARLA JUNTO CON LA CARTA DE INSTRUCCIÓN AL OPERADOR Y AL CLIENTE * VERIFICAR QUE LAS UNIDADES SALGAN CON EL TIEMPO SUFICIENTE PARA LA LLEGADA PUNTUAL CON EL CLIENTE * VERIFICAR QUE EL OPERADOR CUENTE CON LA DOCUMENTACION COMPLETA (REGLAMENTARIA Y ADMINISTRATIVA) ANTES DE SU SALIDA * VERIFICAR QUE EL OPERADOR REALICE LAS PRUEBAS DE SEGURIDAD Y QUE ESTE LIMPIA LA UNIDAD ANTES DE SU SALIDA * DAR APOYO EN EL MONITOREO DEL SERVICIO DESDE EL EMBARQUE, TRASLADO, DESCARGA CON EL CLIENTE Y HASTA TERMINO DEL SERVICIO * DAR APOYO PARA LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA DIARIO DE RUTA * REVISAR EL PROGRAMA DIARIO DE RUTA, TENIENDO ESPECIAL CUIDADO EN EL ORIGEN, DESTINO, HORARIO DE CITA, NOMBRE DEL OPERADOR, VIÁTICOS Y CANTIDAD * DAR APOYO EN LA ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES DE LOS CLIENTES * DAR APOYO EN LA ATENCIÓN DE CUALQUIER INCIDENCIA Y/O SINIESTRO RELACIONADO CON EL SERVICIO Y LAS UNIDADES * COMUNICAR A LOS OPERADORES DE NUEVO INGRESO LOS PROTOCOLOS DE SEGURIDAD * ENVIAR SEMANALMENTE AL ÁREA DE VENTAS, EL REPORTE DE SERVICIOS CON KILOMETRAJE RECORRIDO Y HORARIOS DE LLEGADA DE LA CARGA * SUPERVISAR QUE LOS OPERADORES SE PRESENTEN DEBIDAMENTE UNIFORMADOS, RASURADOS Y PULCROS * LLEVAR EL CONTROL EN EXCEL DE LAS BITACORAS DE RUTA * LLEVAR EL CONTROL EN EXCEL DE LA VIGENCIA DE LAS LICENCIAS Y CONSTANCIAS DE APTITUD MEDICA DE LOS OPERADORES **OFRECEMOS:** * Prestaciones de ley * Utilidades * Contrato indefinido * Bonos por cumplimiento * Estacionamiento gratuito * Descuentos comerciales **REQUISITOS:** * 25 AÑOS (MINIMO) * 1 año de experiencia OPERACIÓN, LOGISTICA Y RUTAS DE UNIDADES DE CARGA * Bachillerato * Vivir cerca de la zona **CONOCIMIENTOS:** * NOM\-068\-SCT\-2\-2000, TRANSPORTE TERRESTRE DE CARGA CONDICIONES FÍSICO\-MECÁNICA Y DE SEGURIDAD * NOM\-012\-SCT\-2\-2008, PESO Y DIMENSIONES MÁXIMAS CON LOS QUE PUEDEN CIRCULAR LOS VEHÍCULOS DE AUTOTRANSPORTE * PAQUETERÍA OFICCE (EXCEL, WORD) * REGLAMENTO FEDERAL DE TRANSITO * ZONAS DE PELIGRO EN LA REPUBLICA MEXICANA **HORARIO:** LUNES A VIERNES DE 09:00 A 18:00 HRS SABADO DE 09:00 A 02:00 ZONA PARA LABORAR: CUAUTITLAN IZCALLI Comunícate al 554442 7470, con Natali Gonzalez Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $10,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Programa de referidos * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial