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Resumen: Únase como experto en soporte informático de MS Dynamics para brindar soporte, mantenimiento y optimización de aplicaciones Microsoft Dynamics en un entorno dinámico, innovador y colaborativo. Principales aspectos: 1. Brindar soporte, mantenimiento y optimización de aplicaciones Microsoft Dynamics 2. Colaborar con equipos para garantizar operaciones sin interrupciones y mejoras 3. Entorno dinámico donde la innovación y la colaboración son fundamentales ¿Le apasiona ofrecer soporte informático de primer nivel dentro del ecosistema Microsoft Dynamics? ¿Destaca en un entorno dinámico donde la innovación y la colaboración son fundamentales? ¡Si es así, queremos conocerlo! **Acerca del puesto:** Como experto en soporte informático de MS Dynamics, desempeñará un papel fundamental al brindar soporte, mantenimiento y optimización de nuestra cartera de aplicaciones Microsoft Dynamics (incluidas Dynamics 365, Power Platform y sus integraciones relacionadas). Trabajará estrechamente con usuarios empresariales, desarrolladores y proveedores externos para garantizar operaciones sin interrupciones y mejoras continuas. **Principales responsabilidades:** Brindar soporte de primera a tercera línea para Microsoft Dynamics 365 (CE, F\&O, BC) y aplicaciones relacionadas. Diagnosticar y resolver incidencias en todo el ecosistema Dynamics, incluidas Power Apps, Power Automate e integraciones con Azure. Supervisar el rendimiento del sistema e identificar proactivamente áreas de mejora. Colaborar con equipos multifuncionales para apoyar actualizaciones, parches y mejoras. Mantener documentación y artículos de base de conocimientos sobre procesos y soluciones de soporte. Apoyar la formación y la incorporación de usuarios de herramientas relacionadas con Dynamics. **✅ Requisitos:** Experiencia comprobada brindando soporte a Microsoft Dynamics 365\. Conocimientos sólidos de la plataforma Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI). Familiaridad con servicios de Azure, Entra ID y administración de Microsoft 365. Excelentes habilidades para resolver problemas y comunicarse. Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades. **Deseable:** Certificaciones de Microsoft (por ejemplo, PL\-200, MB\-910, AZ\-900\). Experiencia en personalización, complementos e integraciones de Dynamics. Conocimientos de prácticas ITIL y herramientas de gestión de servicios (ServiceNow). Declaración sobre Igualdad de Oportunidades en el Empleo Siemens es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y la acción afirmativa, fomentando la diversidad en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para su contratación sin discriminación por raza, color, credo, religión, origen nacional, condición de ciudadanía, ascendencia, sexo, edad, discapacidad física o mental, estado civil, responsabilidades familiares, embarazo, información genética, orientación sexual, expresión de género, identidad de género, transexualidad, estereotipos de género, condición de veterano protegido o de servicio militar, ni por otras categorías protegidas por leyes federales, estatales o locales.
