Analista de Datos BI y Python

Descripción

Resumen del Puesto: GEPP busca un Analista de Datos para asegurar la operación ininterrumpida de servicios de atención al cliente y optimizar procesos internos de información mediante el análisis de datos. Puntos Destacados: 1. Experiencia en gestión de centros de contacto de gran escala. 2. Dominio de herramientas de automatización y liderazgo de equipos. 3. Elaboración de informes estadísticos para la toma de decisiones. GEPP empresa líder en la industria de bebidas, busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como Analista de Datos **BUSCAMOS** Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios de atención a cliente a través de teléfono y Whatsapp, garantizando una respuesta oportuna y de calidad. Actuarr como enlace entre áreas para coordinar la atención, dar seguimiento y mantener la comunicación con usuarios. Escolaridad: LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS, ACTUARIA, ECONOMÍA, ADMINISTRACIÓN O INGENIERIA. CONCLUIDAS **REQUERIMOS:** * Experiencia en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo. * Manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión. * Dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo innovación y calidad en el servicio. * Conocimiento de modelos estadísticos * Power BI Intermedio * Conocimiento de programación Python Intermedio * Excel avanzado **RESPONSABILIDADES** * Elaborar informes estadísticos que apoyen la toma de decisiones en la gestión del área de ventas. * Estandarizar reportes para seguimiento periódico sobre el cumplimiento de estrategias. * Optimizarlos procesos internos de información para facilitar la gestión de indicadores de ventas mediante la administración de bases de datos. * Aplicar protocolo de seguridad de los datos (Usuarios, Reportes, Accesos y Registros). * Organizar el manejo y envío de la información según su prioridad para garantizar una entrega eficiente. * Utilizar herramientas de visualización de datos para presentarlos en un formato claro y comprensible **OFRECEMOS** * Prestaciones de ley y superiores * Sueldo mensual de $18 000 * Horario de Lunes a Sabado de 8:30 – 6:00pm * Zona a Laborar Tlalnepantla