**Acerca del equipo** ------------------ Nuestro equipo de Operaciones de Experiencia para Comerciantes constituye el corazón y el alma de DoorDash, garantizando que todos nuestros comerciantes tengan éxito mediante una experiencia fluida de incorporación, menú y fotografías. A medida que DoorDash crece tanto en escala como en alcance de sus ofertas, la solidez de nuestro motor de servicios para comerciantes debe crecer al mismo ritmo. **Acerca del puesto** ------------------ Como gerente de nuestro equipo de Incorporación y Activación, desempeñará un papel multifacético que combina liderazgo de equipo, planificación estratégica y gestión de proyectos. Dirigirá las operaciones diarias del equipo responsable de la experiencia integral de incorporación y activación de comerciantes. Liderará proyectos complejos dentro de la organización de comerciantes, colaborando con nuestros equipos de Ventas, Producto y Estrategia y Operaciones. Ayudará a orientar e implementar estrategias para mejorar la experiencia de incorporación de nuestros comerciantes, trabajará en problemas desafiantes y establecerá metas para medir el éxito del equipo. Este puesto es ideal para alguien que disfruta liderar un equipo, se obsesiona con los detalles operativos y se preocupa por el recorrido del comerciante desde el principio hasta el final. Reportará directamente a un gerente sénior de Operaciones de Experiencia para Comerciantes y contribuirá activamente al mejoramiento de la eficiencia operativa, además de ser defensor de la visión de nuestra organización. **Le entusiasma esta oportunidad porque…** ----------------------------------------------------------- * Liderará un destacado equipo de incorporación y activación de comerciantes, asegurando una experiencia de activación de alta calidad para nuestros comerciantes. Utilizará datos para iterar y mejorar dicha experiencia. * Liderará proyectos de alta prioridad. Demostrará resiliencia y adaptabilidad en un entorno rápido y en constante cambio. * Definirá y establecerá los OKR, KPI y objetivos del equipo, garantizando su alineación con los objetivos de Servicios para Comerciantes. * Influenciará el estado futuro de las operaciones, impulsando estrategias de escalabilidad y automatización para optimizar los flujos de trabajo. * Colaborará con socios comerciales y otros equipos multifuncionales, influyendo en las líneas de trabajo que apoyan los objetivos de nuestra organización. * Desempeñará un papel fundamental al definir estrategias para alcanzar las «BHAG» (metas audaces a largo plazo) de Servicios para Comerciantes y DoorDash, aportando perspectivas y orientación valiosas. * Liderará e supervisará iniciativas a nivel organizacional para contribuir a su éxito e impacto. * Brindará mentoría a futuros líderes dentro de su equipo, apoyando su crecimiento y desarrollo. * Realizará reuniones semanales uno a uno con supervisores y reuniones mensuales de salto jerárquico con líderes de equipo para ofrecer orientación y coaching. **Nos entusiasma su candidatura porque…** ------------------------------------ * Cuenta con una sólida trayectoria en liderazgo de equipos y mentoría, con un mínimo de 5 años de experiencia gestionando personas. * Tiene experiencia comprobada en establecer y alcanzar objetivos y metas dentro de un equipo o departamento. * Posee competencia en planificación estratégica, gestión de proyectos e influencia en mejoras operativas. * Es competente en Salesforce y Google Sheets, con un sólido conocimiento del análisis de datos. * Tiene capacidad para impulsar iniciativas de gestión del cambio y ejecutar eficazmente planes del estado futuro. * Cuenta con excelentes habilidades de colaboración y comunicación para trabajar eficazmente con equipos y departamentos multifuncionales. **Por qué debería unirse a nosotros** -------------------------- * Oportunidad de liderar y mentorear un equipo, fomentando el desarrollo y crecimiento del liderazgo. * Participación en la definición del estado futuro de las operaciones, influenciando estrategias de escalabilidad y liderando iniciativas de automatización. * Colaboración con equipos multifuncionales para alcanzar los objetivos comerciales y las grandes apuestas de DoorDash. * Liderazgo de iniciativas a nivel organizacional que generan un impacto significativo. * Un entorno laboral dinámico y acelerado, donde se fomenta el crecimiento personal y profesional. **Acerca de DoorDash** ================== En DoorDash, nuestra misión de potenciar las economías locales determina cómo nuestros miembros del equipo actúan con rapidez, aprenden y reiteran para tomar decisiones con impacto que demuestren empatía hacia nuestra diversa gama de usuarios: desde los repartidores (Dashers), pasando por los socios comerciantes, hasta los consumidores. Somos una empresa tecnológica y logística que comenzó con entregas puerta a puerta, y buscamos miembros de equipo capaces de ayudarnos a evolucionar desde una compañía reconocida por la entrega de alimentos a una empresa a la que las personas recurren para cualquier tipo de bienes. DoorDash está creciendo rápidamente y cambiando constantemente, lo cual brinda a nuestros miembros del equipo la oportunidad de compartir sus perspectivas únicas, resolver nuevos desafíos y asumir la responsabilidad de su propia carrera. Estamos comprometidos con el bienestar, la salud y la felicidad de nuestros empleados, ofreciendo beneficios y ventajas integrales. **Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión** ============================================= Nos comprometemos a desarrollar y empoderar una comunidad más inclusiva dentro de nuestra empresa, industria y ciudades. Por ello, contratamos y cultivamos equipos diversos integrados por personas de todos los orígenes, experiencias y perspectivas. Creemos que la verdadera innovación ocurre cuando todos tienen un lugar en la mesa, así como las herramientas, recursos y oportunidades necesarios para sobresalir. Si necesita algún tipo de ajuste razonable, infórmelo a su contacto de reclutamiento al establecer el primer contacto. *Utilizamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para puestos en determinadas ubicaciones.* *La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría pueden consultarse aquí:* https://getcovey.com/nyc\-local\-law\-144 *Para solicitar un ajuste razonable conforme a la ley aplicable o un proceso alternativo de selección, infórmelo a su contacto de reclutamiento al establecer el primer contacto.*