Ingeniero de Soporte Tecnológico - Experiencia mínimo 1 año

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico y mantener equipos de cómputo para usuarios de Grupo Coppel, participando en proyectos de impacto al negocio. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico presencial y remoto a usuarios de negocio. 2. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. 3. Participación en proyectos de impacto al negocio y aperturas de tiendas. Acerca de: Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos. Responsabilidades: -Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel. -Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente. -Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo. -Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido. -Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas. Requisitos: -Mínima experiencia en Soporte Tecnológico o recién egresado, conocimientos en diagósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo. -Otros conocimientos: Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, mantenimiento de equipos, enlaces y redes. Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows. -Zona de trabajo: Ixmiquilpan, disponibilidad para viajar a Zacualtipan -Horario: 10 am a 8 pm, dos horas de comida, dos días de descansos rotativos. Presaciones -Sueldo base -Fondo de ahorro -Descuentos en compras de muebles y ropa -Aguinaldo -Vacaciones -Prima vacacional -Reparto de utilidades -Dia de cumpleaños -Becas para estudio -Útiles escolares -Club de protección familiar -Ambiente de trabajo agradable -Entre otros beneficios y prestaciones. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico Menos de 1 año de experiencia Conocimientos: Resolución de problemas, Instalaciones, Mantenimiento preventivo, Soporte técnico Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte