**Coordinador de Servicios para Residentes – Landmark Property Management (Remoto)** ¿Eres ese tipo de persona que se implica **por completo**, alguien que trabaja duro, actúa con rapidez y siente orgullo al ofrecer una experiencia extraordinaria a cada cliente? Si persigues incansablemente la excelencia y deseas formar parte de un equipo increíble que realmente te apoya, sigue leyendo. Buscamos un **profesional autodidacta, orientado al crecimiento y con espíritu de equipo** para unirse a nuestro equipo en Landmark Property Management. Se trata de un **puesto a tiempo completo y de ritmo acelerado** (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hora central), con un auténtico potencial de desarrollo profesional para la persona adecuada. **Qué harás** Serás el corazón de nuestras operaciones: comunicándote con los residentes, manteniendo el orden y asegurando que nuestros sistemas funcionen sin problemas. Este puesto es responsable de la incorporación de los residentes, del cumplimiento de los contratos de arrendamiento y de la gestión de las operaciones relacionadas con los residentes, desde su entrada hasta su salida. Los candidatos ideales serán personas detallistas, comunicativas y altamente organizadas, con un conocimiento sólido de la normativa habitacional y de los procedimientos internos de cumplimiento. Las responsabilidades clave incluyen: **Relaciones con los residentes** * Atender llamadas entrantes y ayudar a los residentes con sus preguntas, inquietudes o necesidades de mantenimiento * Llamar a los residentes respecto a saldos vencidos (cobros) * Elaborar nuevos contratos de arrendamiento y enviarlos para su firma * Procesar renovaciones de contratos de arrendamiento y entradas/salidas de residentes en AppFolio * Completar los formularios del programa Section 8 para nuevos residentes * Consultar los portales de CHA/HACC para inspecciones próximas * Redactar y enviar avisos a los residentes * Registrar cargos por mora y actualizar los datos de la propiedad **Qué aportas tú** * Excelentes habilidades comunicativas y de resolución de conflictos (ser bilingüe en inglés/español es una ventaja muy importante) * Actitud profesional, amable y cercana * Alta capacidad de organización y atención minuciosa a los detalles * Capacidad para desenvolverse con éxito en entornos dinámicos * Fiabilidad, proactividad y capacidad para trabajar de forma independiente * Compromiso con el crecimiento y la excelencia * Experiencia relevante en gestión inmobiliaria de 2 años o más * Conocimientos avanzados de AppFolio * Capacidad para interpretar contratos de arrendamiento y tomar decisiones fundadas (por ejemplo, distinguir entre daños y desgaste normal). **Remuneración y beneficios** * $10–$12/hora + bonificación * Días festivos pagados y 2 semanas de vacaciones remuneradas * Trabajo completamente remoto y un equipo absolutamente excepcional * Cultura centrada en el alto rendimiento, dinámica y divertida * Posibilidad de participar en el viaje anual del equipo * Trayectorias claras de desarrollo profesional: aquí no existen techos **Sobre nosotros** Landmark Property Management es una inmobiliaria integral con sede en Chicago, dedicada a ayudar a los propietarios de inmuebles a tener tranquilidad al saber que sus inversiones están en las mejores manos. Desde la gestión de alquileres y el mantenimiento hasta los cobros y las renovaciones, nos encargamos de todos los detalles con profesionalidad y cuidado. Gestionamos desde viviendas unifamiliares hasta carteras de múltiples unidades en toda la región de Chicago, y tratamos cada propiedad como si fuera nuestra propia. Si estás ansioso por crecer, impulsado por el éxito y listo para marcar la diferencia junto a un equipo que está elevando los estándares de la gestión inmobiliaria, ¡queremos conocerte! **¡Postúlate hoy y pon tu mejor versión: en Landmark es donde crecen las estrellas.** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $180,00–$216,00 la hora Horas previstas: 40 por semana Experiencia: * APPFOLIO: 2 años (Requerido) * Gestión inmobiliaria: 2 años (Requerido) Lugar de trabajo: Empleo remoto