**UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.** ¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo? DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta. ¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado! **Tus Actividades** * Notificar el arribo de las mercancías que requieren cumplimiento de alguna regulación a los clientes. * Seguimiento y asesoramiento al cumplimiento de las regulaciones para la importación de los productos. * Generación y recepción de llamadas telefónicas a los importadores, apegado a los protocolos de calidad para el cumplimiento de indicadores (%GOS). * Interacción con diversas áreas internas que intervienen en el proceso de importación para liberaciones efectivas. * Solicitud de pagos de impuestos a las importaciones que así lo requieran. * Brindar respuesta en tiempo a los correos electrónicos de los clientes internos, externos, líderes; con respuestas efectivas a sus solicitudes. * Orientación de las diversas opciones para la liberación de los envíos. * Revisión y validación de documentos recibidos por los clientes. * Integración de alertas en las diferentes herramientas electrónicas para visibilidad del seguimiento y comunicación de los clientes internos y externos. * Asegurar la información declarada en la proforma\-pedimento sea correcta en base a los datos indicados en documentación. * Validación de razones sociales inscritas dentro del padrón de importadores, así como el alta\-aceptación de patente. * Seguimiento de prealertas de envíos en tránsito. * Revisión de cartas de instrucciones en las herramientas electrónicas para agilizar el tipo de liberación de un envío. * Garantizar pago de pedimentos en 0 y 1 días. * Garantizar notificación de guías asignadas en el horario estipulado. Tu perfil * Licenciatura en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Comercio Internacional o afín; Titulado o recién egresado. * Experiencia en trámites y documentos en comercio exterior. * Idioma Inglés intermedio (para manejo de llamada y respuesta a correo electrónico). * Manejo de paquetería Office (Excel, Outlook, Word). Competencias: * Capacidad para manejar situaciones difíciles. * Manejo de clientes difíciles. * Escucha activa. * Actitud de servicio. * Capacidad para trabajar bajo presión. * Comunicación asertiva. * Administración y organización. * Desarrollar más de una tarea a la vez. * Trabajo de equipo. * Atención a clientes. Nuestra Oferta * Sueldo competitivo * Aguinaldo 30 días * Fondo de ahorro * Vales de despensa * Bono por desempeño mensual * Seguro de vida * Gastos médicos mayores * Vacaciones 12 días ¿Te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora! ¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud! o manda WhatsApp al siguiente número: 5620033652 DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida. Descripción Interna Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: A partir de $14,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Servicio de comedor * Vales de despensa Escolaridad: * Bachillerato terminado (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial