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Resumen: Este puesto implica recopilar, analizar e informar datos para escalar las operaciones globales y mejorar la prestación de servicios en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un impacto temprano en una carrera de análisis. 2. Trabajar estrechamente con analistas senior y equipos multifuncionales. 3. Desarrollar habilidades técnicas y analíticas en un rol centrado en los datos. **Acerca del equipo:** ------------------- Formarás parte del equipo de Excelencia en Operaciones de Red (NOE), que forma parte de la organización de Operaciones Globales de Soporte e Integridad (GSIO). La función principal de esta organización es brindar el mejor soporte posible a los Dashers, consumidores y comerciantes para maximizar la retención de clientes y minimizar los costos. Lo logramos creando mecanismos de retroalimentación y conocimientos que influyan en el diseño de procesos y la asignación de recursos para mejorar la experiencia. Nuestro objetivo final es potenciar la experiencia de todos los clientes que interactúan con DoorDash y mejorar los indicadores clave de rendimiento (KPI). Para alcanzar este objetivo, el equipo operará y ejecutará experiencias de soporte. **Acerca del puesto:** ------------------- Buscamos un Analista Junior motivado para unirse a nuestro equipo de Pronóstico y Excelencia en Operaciones de Red. En este rol, apoyarás al equipo recopilando, analizando e informando datos que contribuyan a escalar nuestras operaciones globales y mejorar la prestación de nuestros servicios. Esta es una oportunidad ideal para alguien que se encuentra al comienzo de su carrera en análisis y que está ansioso por aprender, crecer y generar un impacto en un entorno dinámico. Trabajarás estrechamente con analistas senior y equipos multifuncionales como Gestión de la Fuerza Laboral, Inteligencia Empresarial, Ciencia de Datos, Operaciones, Finanzas y Experiencia del Cliente, para ayudar en la elaboración de informes, la mejora de procesos y el desarrollo de conocimientos basados en datos. Una atención minuciosa a los detalles, la disposición para aprender nuevas herramientas y la comodidad al trabajar en un entorno rico en datos son fundamentales para el éxito. **Te entusiasma esta oportunidad porque:** ----------------------------------------------------------- * Apoyarás al equipo en la recopilación, limpieza y análisis de datos para respaldar la toma de decisiones empresariales. * Trabajarás en la creación y mantenimiento de paneles de control e informes periódicos utilizando herramientas como Excel y plataformas de BI (por ejemplo, Tableau, Looker, Sigma). * Colaborarás con partes interesadas para comprender sus preguntas empresariales y ayudarles a obtener respuestas basadas en datos. * Participarás en el proceso de planificación de la demanda mediante el apoyo a la recopilación de datos y las actualizaciones de los modelos. * Identificarás oportunidades a pequeña escala para la automatización y la mejora de flujos de trabajo. * Supervisarás y priorizarás las solicitudes entrantes en el canal del equipo, brindando asistencia para resolver problemas puntuales y así impulsar eficiencias operativas. * Colaborarás con compañeros y miembros más experimentados del equipo para aprender las mejores prácticas en pronóstico y análisis. **Nos entusiasma tu candidatura porque:** ---------------------------------------- * Tienes conocimientos básicos de SQL y Excel; te sientes cómodo aprendiendo nuevas herramientas y técnicas. * Eres curioso y deseas desarrollar tus habilidades técnicas y analíticas. * Disfrutas resolver problemas y trabajar con datos para descubrir conocimientos útiles. * Eres meticuloso, organizado y capaz de gestionar múltiples tareas. * Comunicas con claridad y efectividad, y disfrutas colaborar con los miembros del equipo. * Estás entusiasmado por desarrollar tu carrera en un rol centrado en los datos dentro de un entorno tecnológico dinámico. * Título universitario en un campo cuantitativo + 2 años de experiencia relevante. * El dominio del inglés es obligatorio para comunicarte con nuestros socios. * **Nota importante: Operamos bajo un modelo híbrido y nuestra oficina está ubicada en la Ciudad de México.** Aviso a los solicitantes de empleos ubicados en Nueva York o empleos remotos asociados exclusivamente con la oficina de Nueva York Utilizamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para puestos en Nueva York, y ciertas funciones pueden calificarlo como una Herramienta de Evaluación de Empleo Automatizada (AEDT) en Nueva York. Como parte del proceso de contratación y/o promoción, proporcionamos a Covey los requisitos del puesto y las solicitudes enviadas por los candidatos. Comenzamos a utilizar Covey Scout para Inbound desde el 21 de agosto de 2023 hasta el 21 de diciembre de 2023, y reanudamos su uso para Inbound nuevamente el 29 de junio de 2024. La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría pueden consultarse aquí: Covey **Acerca de DoorDash** ================== En DoorDash, nuestra misión de empoderar economías locales define cómo nuestros miembros del equipo actúan con rapidez, aprenden y vuelven a iterar para tomar decisiones con impacto que demuestren empatía hacia nuestra amplia gama de usuarios —desde los Dashers hasta los socios comerciales y los consumidores—. Somos una empresa de tecnología y logística que inició permitiendo entregas puerta a puerta, y buscamos miembros del equipo que nos ayuden a evolucionar de una empresa conocida como el lugar donde se pide comida a una empresa a la que las personas acuden para cualquier tipo de bienes. DoorDash está creciendo rápidamente y cambiando constantemente, lo que brinda a nuestros miembros del equipo la oportunidad de compartir sus perspectivas únicas, resolver nuevos desafíos y ser dueños de sus carreras. Estamos comprometidos a apoyar la felicidad, la salud y el bienestar general de nuestros empleados mediante beneficios y ventajas integrales. **Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión** ============================================= Nos comprometemos a fomentar y fortalecer una comunidad más inclusiva dentro de nuestra empresa, industria y ciudades. Por ello, contratamos y cultivamos equipos diversos integrados por personas de todos los orígenes, experiencias y perspectivas. Creemos que la verdadera innovación ocurre cuando todos tienen un lugar en la mesa y cuentan con las herramientas, recursos y oportunidades necesarias para sobresalir. Si necesitas algún tipo de adaptación razonable, infórmalo a tu contacto de reclutamiento al establecer el primer contacto. *Utilizamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para puestos en determinadas ubicaciones.* *La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría pueden consultarse aquí:* https://getcovey.com/nyc\-local\-law\-144 *Para solicitar una adaptación razonable conforme a la ley aplicable o un proceso alternativo de selección, infórmalo a tu contacto de reclutamiento al establecer el primer contacto.*
