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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Operativo Nivel 2 con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo para atender incidentes y garantizar el cumplimiento de niveles de servicio. Puntos Destacados: 1. Integrador de servicios tecnológicos innovadores 2. Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo 3. Atención en sitio de requerimientos e incidentes Somos una compañía integradora de servicios tecnológicos, especializada en soluciones innovadoras basadas en las últimas tecnologías de información. Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la industria y el gobierno. Si te gusta todo lo relacionado al mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y sus derivados... ¡Tenemos un lugar para ti! · **Técnico/a de Soporte Operativo Nivel 2 ** · Indispensable: Carrera técnica concluida. indispensable título. / Licenciatura (pasante) en Sistemas Computaciones, Informática, Tecnologías de la información o afín. Experiencia mínima de un año en mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo. Conocimientos sólidos en el área. Conocimientos en manejo de herramientas de tickets. Actividades a realizar: Atender las órdenes de servicio en sitio de los requerimientos o incidentes registrados en la mesa de servicio Ejecutar las pruebas de funcionalidad de los componentes de Hardware o Software, que pudieran presentar alguna falla que cause interrupción en la operación de un equipo, a fin de emitir el diagnóstico técnico correspondiente. Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio. Documentar la solución de los requerimientos e incidentes e integrar la evidencia de la atención brindada. Competencias requeridas: Trabajo en equipo y colaboración. Solución de problemas. Innovación. Excelente servicio al cliente. Comunicación efectiva. Orientado/a a resultados. Ofrecemos: Sueldo mensual bruto $12,700 Prestaciones de ley desde el primer día. 31 días de aguinaldo. Vales de despensa. Permisos especiales con goce de sueldo Jornada de lunes a viernes 9:00 am a 7:00pm Zona de trabajo: Alcaldía Benito Juárez. Si cubres el perfil y te encuentras interesado/a en la vacante postúlate por este medio. En esta organización fomentamos un ambiente libre de Discriminación, entendiendo por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo; También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia. Promovemos la igualdad de oportunidades, igualdad laboral y no discriminación por tal motivo nos hemos armonizado con la Fracción III del Artículo 1° de la Ley Federal para prevenir y Eliminar la Discriminación (LFPED) o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales; buscamos que en nuestros procesos de reclutamiento, selección contratación, capacitación y permanencias de todos nuestros(as) colaboradores(as) , se otorguen las mismas oportunidades de empleo, por lo cual, queda prohibido cualquier tipo de sesgo sexista o el solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Adquirida.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, operative, operativo
