Resumen: Se busca un Gestor de Cola de Escritorio experimentado con sólidas habilidades de soporte de escritorio de nivel 2 para usuarios finales en entornos Mac y Windows, con destreza en la gestión de equipos y resolución de escalaciones de clientes. Aspectos destacados: 1. Soporte de escritorio de nivel 2 para usuarios finales sólido en Mac y Windows 2. Experiencia como líder o gerente de EUC con habilidades para gestionar equipos 3. Buenas habilidades para atender a clientes y resolver escalaciones Ciudad de México, Ciudad de México 06000 Publicado el 28 de febrero de 2026 ¿Busca más oportunidades laborales? ¡Haga clic aquí! Tipo de empleo: Tiempo completo Categoría del empleo: TI Descripción del empleo **Título: Gestor de Cola de Escritorio****Ubicación: CDMX, México****FTE** **Funciones y responsabilidades** Conocimientos y experiencia sólidos como ingeniero de soporte de escritorio de nivel 2 para usuarios finales tanto en Mac como en Windows Buena experiencia práctica con ServiceNow Buenas habilidades analíticas y para la gestión de equipos Buenas habilidades de presentación Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas Excelentes habilidades de presentación Ha trabajado como líder o gerente de EUC y ha gestionado un equipo de 20+ asociados de escritorio Buenas habilidades para atender a clientes y resolver escalaciones Habilidades requeridas GESTOR TÉCNICO DE PROYECTOS