**Reclutamiento y selección Helen busca Gerente de soporte tecnico en Centro \- Benito Juárez, Ciudad de México** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Estamos buscando a nuestro próximo genio como Coordinador de soporte tecnico para ser el gran lider en nuestro equipo especializado en la implementación de tecnología inovadora para el control de accesos, validación de identidades y reconocimiento. **¿Que estamos buscando?** * Ingenieria electronica, mecatronica, en telecomunicaciones o areas afines terminada. * Experiencia previa de minimo 3 años en suoervisión o gerencia técnica. * Experiencia practica y trabajo previo en soporte técnico, mantenimiento electrónico y control de calidad. * Facilidad y gusto por el trato con clientes. * Lider nato, enfoque a resultados, analitico y proactivo **Funciones principales:** * Liderar al equipo de soporte técnico a nivel nacional. Definición de objetivos, monitoreo constante y retroalimentaciones. * Apoyo y desarrollo de estandares de calidad. * Desarrollo de planes de acción a fallas técnicas. * Mejora continua de procesos, operación en general y equipos de trabajo. * Garantizar la resolución de tickets dentro del SLA * Auditar procesos de producción, mantenimiento y montajes. (conocimiento y trabajo previo con torniquetes y control de accesos es un plus) * Domicio de electronica, mantenimiento y diagnostico a equipos. * Creación de SOP's * Gestión de KPI's * Dominio de ISO (buenas practicas técnicas) **¿Que ofrecemos?** * Rango salarial de $20,000 a $30,000 mensuales * Ambiente de trabajo dinamico y en constante desarrollo * Lugar de trabajo: CDMX * Horario a corde a demanda de la operación Si te encuentras interesado favor de postularte por este medio **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Gerencial **Función departamental:** Mantenimiento y reparaciones **Industria:** Telecomunicaciones **Habilidades:** * Liderazgo * soporte * Atención a clientes * Electronica * control de accesos *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=695c2efd6800004400f6ce0a\&source\=indeed*