Ingeniero de Calidad SAL

Descripción

Resumen: Este puesto es responsable de actuar como la voz del cliente, garantizar que se cumplan los requisitos específicos y promover la mejora continua en los objetivos de calidad y la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Actuar como la voz del cliente dentro de la organización 2. Impulsar acciones de mejora continua para los objetivos de calidad 3. Liderar las validaciones de cambios de ingeniería y reemplazos de herramientas **Objetivo** Ser responsable de actuar como la voz del cliente dentro de la organización y garantizar que se cumplan sus requisitos específicos. Asegurar que los objetivos externos de calidad y los indicadores del tablero de control del cliente, así como el impacto que representan para la empresa, estén en línea con las metas establecidas, y definir acciones de mejora continua. **Principales responsabilidades** * Supervisión de portales de clientes (desempeño, tablero de control, certificaciones) y gestión de acciones de mejora * Gestión y respuesta a quejas de clientes y devoluciones de campo dentro del plazo especificado. * Análisis de tendencias de desechos externos y establecimiento de medidas de contención y acciones de mejora continua. * Liderazgo de las validaciones de cambios de ingeniería y reemplazos de herramientas con el cliente hasta su aprobación (presentación PPAP, revisión y aprobación por parte del cliente) * Minimización de paradas de línea con el cliente debidas a problemas de calidad. * Garantizar la implementación de medidas de contención para problemas de calidad con el cliente dentro de las 24 horas. * Asistencia a reuniones programadas con los clientes según la frecuencia establecida. * Liderazgo de auditorías mensuales de PFMEA y Plan de Control. * Desarrollo e implementación de acciones sistémicas para la prevención de problemas y su despliegue horizontal. **Requisitos del puesto** * Competencia en el uso de GD\&T, Magma. * Conocimientos sobre IATF 16949\. * Plataforma de Clientes de Calidad. * Herramientas fundamentales y Six Sigma avanzado. * Dominio del inglés. * 5 años de experiencia en empresas automotrices. *En Nemak, la Diversidad, la Equidad y la Inclusión (D\&I) desempeñan un papel fundamental en todo lo que hacemos y constituyen la plataforma subyacente sobre la cual se construye nuestra cultura. Fomentamos una cultura segura, respetuosa, justa e inclusiva para todos nuestros empleados y solicitantes de empleo. Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación y el trabajo en equipo intercultural, lo cual solo es posible cuando nos esforzamos por lograr la pertenencia y el compromiso con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión. Entendemos el impacto de la igualdad y de las distintas perspectivas, ya que estas acogen mejores ideas para resolver problemas complejos y lograr mejoras y transformaciones.* *Estamos orgullosos de ofrecer condiciones de empleo libres de sesgos, incluidos los procesos de reclutamiento, contratación, colocación y ascensos, y damos la bienvenida a todos nuestros empleados y solicitantes de empleo. Prohibimos terminantemente cualquier forma de acoso o discriminación laboral basada en raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, información genética, discapacidad o condición de veterano.*