Descripción
En Jabil nos esforzamos por hacer POSIBLE CUALQUIER COSA y MEJORAR TODO. Nos enorgullece ser un socio de confianza para las principales marcas mundiales, ofreciendo soluciones integrales de ingeniería, fabricación y cadena de suministro. Con más de 50 años de experiencia en diversos sectores y una amplia red de más de 100 instalaciones en todo el mundo, Jabil combina alcance global con experiencia local para ofrecer soluciones escalables y personalizadas. Nuestro compromiso va más allá del éxito empresarial, ya que nos esforzamos por construir procesos sostenibles que minimicen el impacto ambiental y fomenten comunidades vibrantes y diversas en todo el mundo.
**RESUMEN DEL PUESTO**
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Este puesto tiene como responsabilidad brindar soporte funcional y orientación sobre **sistemas y procesos de planificación**, centrado principalmente en **SAP** y **RapidResponse**, con una participación significativa en los flujos de trabajo de **Cumplimiento de pedidos**, **Programación maestra de producción (MPS)**, **MCP** y **CTS**. La función apoya a la organización de planificación ayudando a garantizar el uso adecuado del sistema, su alineación con la lógica empresarial y promoviendo la estandarización y comprensión de los procesos en todas las instalaciones.
**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES**
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* Actuar como **experto funcional en herramientas SAP (PP/MM)** y **RapidResponse** utilizadas en planificación y gestión de materiales.
* Brindar soporte a los usuarios resolviendo consultas relacionadas con procesos o sistemas y proporcionando orientación sobre su uso correcto y las mejores prácticas.
* Ofrecer soporte continuo para la **lógica de cumplimiento de pedidos**, el **comportamiento de MCP**, la **interpretación de CTS** y la **ejecución de MPS** dentro de los sistemas de Jabil.
* Ayudar a los usuarios a interpretar y actuar sobre las salidas del sistema, asegurando la comprensión de las señales y la lógica de planificación.
* Apoyar la documentación, comunicación y comprensión de **desviaciones específicas de cada instalación**, garantizando su alineación con los estándares de OSS cuando corresponda.
* Liderar o apoyar sesiones de capacitación para nuevos usuarios, nuevas funcionalidades o cambios en los procesos relacionados con la planificación.
* Participar en las pruebas y validación de actualizaciones del sistema o cambios en los procesos (pruebas de aceptación del usuario, UAT).
* Colaborar con equipos multifuncionales (planificación, compras, ingeniería, etc.) para alinear el uso del sistema con los objetivos operativos.
* Documentar y mantener flujos de proceso, procedimientos operativos estándar (POE) y directrices de planificación para respaldar la retención del conocimiento y la continuidad.
* Identificar oportunidades de mejora de procesos y elevarlas al soporte global o a los propietarios de procesos cuando corresponda.
**HABILIDADES Y CALIFICACIONES REQUERIDAS**
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* Comprensión sólida de **procesos de planificación**, incluidos MPS, MCP, CTS y cumplimiento de pedidos.
* Experiencia funcional práctica con los módulos **SAP PP/MM**.
* Experiencia con **RapidResponse (Kinaxis)** u otras herramientas avanzadas de planificación.
* Capacidad para explicar la lógica del sistema y apoyar a los usuarios en la interpretación de señales y alertas de planificación.
* Familiaridad con la configuración de planta y producción en SAP y las dependencias de la lógica de planificación.
* Excelentes habilidades de comunicación y documentación.
* Capacidad para liderar o apoyar actividades de capacitación en múltiples instalaciones.
* Capacidad para trabajar con mínima supervisión y gestionar prioridades en un entorno dinámico.
* Mentalidad analítica, atención al detalle y compromiso con el cumplimiento de los procesos.
**FORMACIÓN Y EXPERIENCIA**
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* Licenciatura en Ingeniería Industrial, Gestión de la Cadena de Suministro, Administración de Empresas o campo relacionado.
* 2 o más años de experiencia en planificación de materiales, soporte a sistemas de cadena de suministro o funciones de tipo experto (SME).
* Se requiere experiencia trabajando con SAP y/o RapidResponse.
* La certificación APICS CPIM/CSCP es un valor agregado.
* Experiencia previa en entornos multiinstalación es un valor agregado.
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**Acomodación para accesibilidad**
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