Auxiliar de servicio al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente para Zinergia, enfocado en el monitoreo de unidades, seguimiento a clientes y comunicación de estatus de viajes para optimizar la logística. Puntos Destacados: 1. Rol esencial en la coordinación de la logística y seguimiento de unidades. 2. Interacción directa con clientes para resolver dudas y atender necesidades. 3. Responsabilidad en la comunicación de estatus de viajes y entregas. En Zinergia somos un grupo que está integrada por personas profesionales alineadas a nuestra misión y visión empresarial, su compromiso es el motor que nos mueve a seguir creciendo dentro de la industria del autotransporte de carga. SOLICITAMOS EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE **REQUISITOS**: * Experiencia en el giro de transporte de carga * Experiencia en logística * Atención al cliente * Monitoreo GPS * Preparatoria terminada o licenciatura trunca o finalizada * Facilidad de Palabra **ACTIVIDADES**: * Monitorear las unidades asignadas * Realizar sesiones de seguimiento con clientes para resolver dudas y escuchar necesidades * Tramitar citas para descargas de clientes según aplique * Comunicar al cliente el estatus de viaje o de entrega * Enviar programación de cargas a coordinadores operativos * Validar que salga en tiempo y forma (se maneja por citas) * Contacto por vía telefónica o por WhatsApp con el operador y el cliente **OFRECEMOS**: * Prestaciones de ley: * Aguinaldo 15 días * Caja de ahorro ($100 por semana) * Prima vacacional del 25% * Vacaciones de ley * Cotizado al 100% ante el IMSS * Pago semanal por nómina Banorte * Vales de despensa de 269 (ya van incluidos en el sueldo) HORARIO FIJO: * L\-V 8:30 AM\- 6:00 PM * SABADOS MEDIO DIA 8:30 AM\- 1:30 PM Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial