Descripción
**DESCRIPCIÓN**
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En Amazon, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, inteligentes y motivadas. Amazon es una de las marcas más reconocidas del mundo y distribuimos millones de productos cada año a nuestros clientes leales.
El Especialista en Prevención de Pérdidas (LPS) es un puesto clave de nivel superior para asociados por hora en los centros de cumplimiento (FC) de Amazon. En este rol, liderarás los esfuerzos para brindar servicios de seguridad y proteger los activos (vidas, edificios, equipos, inventario, datos y propiedad intelectual) de manera eficiente y efectiva en un FC designado. Informarás directamente al Gerente de Prevención de Pérdidas responsable de tu instalación y lo apoyarás en su labor de respaldo al equipo operativo del FC y a los equipos multifuncionales de toda la organización.
Responsabilidades principales del puesto
* Mejorar, supervisar y reportar métricas que sean indicadores clave de desempeño, permitiendo así mejoras en el rendimiento para alcanzar los resultados deseados según lo planeado y en tiempo oportuno
* Asegurar que los controles internos relacionados con tu área cumplan con los requisitos de la Ley Sarbanes-Oxley (SOX)
* Apoyar investigaciones sobre robos y fraudes internos y externos, y realizar entrevistas cuando corresponda
* Inspirar la excelencia en el desempeño de todos los miembros del equipo de servicios de seguridad
* Asegurarte de comprender, alinear tu desempeño y tus acciones con la visión y los valores de la organización y su departamento, y poder articularlos con claridad
* Cumplir o superar tus objetivos, alineados con el modelo de servicios de seguridad
* Identificar, promover e implementar las mejores prácticas en materia de seguridad en un FC designado
* Actuar como enlace del departamento y experto en seguridad ante la administración de la instalación, manteniéndolos informados sobre los temas clave, estrategias y el desempeño del departamento
* Utilizar metodologías Lean y Six Sigma para impulsar mejoras en los procesos y aumentar la eficiencia
* Colaborar eficazmente con los clientes internos para evaluar los servicios, procesos e iniciativas actuales y futuros en materia de seguridad
* Coordinar la recopilación de datos, mediante consultas a bases de datos o ingreso manual, desde múltiples FC; y realizar análisis que generen interpretaciones estratégicas y tácticas
**CALIFICACIONES BÁSICAS**
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* Experiencia de 2 años o más en servicios de seguridad, protección de activos, auditoría, gestión de riesgos, control de inventario, aseguramiento de calidad u otro campo relacionado
* Conocimientos sólidos del paquete profesional de Microsoft Office, incluyendo conocimientos intermedios de Excel
* Diploma de escuela secundaria o equivalente
\- Nivel de inglés básico a intermedio (B1)
* Se requiere trabajar por turnos, posiblemente incluyendo noches, fines de semana y días festivos
**CALIFICACIONES DESEABLES**
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* Conocimiento deseable de los conceptos Lean Six Sigma y certificación al respecto
* Amplia familiaridad con bases de datos (consultas y análisis), como SQL, MySQL, Access, informes basados en excepciones, etc.
* Experiencia deseable en entrevistas e interrogatorios; la certificación Wicklander y Zulawski es un plus
* Título universitario (licenciatura) o estar en vías de obtenerlo en menos de un año
* Experiencia en servicios de almacén o centro de distribución
* Experiencia en prevención de violencia laboral y/o continuidad del negocio
* Conocimiento y aplicación de las mejores prácticas relacionadas con el uso de sistemas físicos de seguridad, técnicas de investigación, supervisión eficaz de oficiales de seguridad contratados y técnicas de mitigación de pérdidas en centros de distribución
* Capacidad comprobada para trabajar de forma independiente bajo supervisión remota
* Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas
* Capacidad para desenvolverse cómodamente en un entorno dinámico y multitarea
* Experiencia analítica en entornos orientados al desempeño, a la acción y a los resultados
* Dominio tanto del español como del inglés
Nuestra cultura inclusiva empodera a los empleados de Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país o región en el que solicitas no aparece en la lista, comunícate con tu socio de reclutamiento.