Resumen: Este puesto apoya todas las actividades contractuales con los clientes dentro de la división Order to Cash, garantizando una facturación precisa y el acceso adecuado al contenido para los clientes de investigación. Aspectos destacados: 1. Miembro integral de la división Order to Cash 2. Apoya a los equipos globales de Ventas y Facturación en materia contractual 3. Garantiza una facturación precisa y el acceso adecuado al contenido para los clientes Wood Mackenzie es el líder mundial en análisis, conocimientos especializados y datos propietarios en todo el panorama energético y de recursos naturales. Durante más de 50 años, nuestro trabajo ha guiado las decisiones de los productores energéticos más influyentes del mundo, empresas de servicios públicos, instituciones financieras y gobiernos. Ahora, con el sistema energético mundial más complejo e interconectado que nunca, las visiones específicas por sector ya no son suficientes. Por eso hemos redefinido lo que es posible con Intelligence Connected. Al fusionar nuestros inigualables datos propietarios con las mentes analíticas más agudas, todo potenciado por Synoptic AI, ofrecemos una visión clara e interconectada de toda la cadena de valor. Nuestro equipo de confianza, compuesto por 2 700 expertos en 30 países, rompe barreras y conecta industrias, mercados y regiones en todo el mundo. Esto permite a nuestros clientes identificar riesgos antes, detectar oportunidades con mayor rapidez y recalibrar su estrategia con confianza, ya sea que estén planificando para días, semanas, meses o décadas. Wood Mackenzie Intelligence Connected **WoodMac.com** **Vídeo de marca de Wood Mackenzie** **Valores de Wood Mackenzie** * Inclusivos: logramos el éxito juntos * Basados en la confianza: elegimos confiar unos en otros * Comprometidos con el cliente: ponemos a los clientes en el centro de nuestras decisiones * Centrados en el futuro: aceleramos el cambio * Curiosos: transformamos el conocimiento en acción **Finalidad del puesto** La persona que ocupe este puesto será un miembro integral de la división Order to Cash. Con sede en la Ciudad de México, el puesto apoya todas las actividades relacionadas con los contratos de los clientes. El equipo es responsable de la revisión de contratos, el procesamiento de pedidos y la gestión en línea correspondiente de derechos de acceso y facturación para los clientes de investigación de Wood Mackenzie. El puesto brindará apoyo directo a los equipos globales de Ventas y Facturación en todos los aspectos contractuales. **Principales responsabilidades** Usted brinda apoyo preciso y oportuno para las actividades asignadas y coordina con el equipo y con otros departamentos según sea necesario. Estas tareas incluyen: * Auditoría, pre-revisión, formato y procesamiento de contratos con distintos grados de complejidad, tamaño y valor, para garantizar una facturación precisa y oportuna que permita el acceso correcto al contenido y reduzca los riesgos comerciales y legales para Wood Mackenzie * Responsabilidad del proceso puente para los contratos mientras se llevan a cabo las negociaciones, a fin de asegurar su cumplimiento legal, proteger los ingresos de Wood Mackenzie y garantizar un acceso fluido de los clientes al contenido * Responsabilidad del proceso de renovación automática de contratos para asegurar que los aumentos de precios se comuniquen con anticipación antes de la emisión nuevamente de las facturas anuales * Colaboración estrecha con el equipo de Facturación para garantizar la exactitud de los datos de facturación y de los contactos de entrega **Responsabilidades secundarias** * Supervisión de la calidad de los datos de los clientes y de los pedidos internamente mediante paneles de control de Salesforce para resolver cualquier incidencia que surja * Coordinación con el equipo de Operaciones Comerciales para asegurar el cumplimiento de los procesos internos de control * Apoyo a proyectos internos relacionados con contratación y facturación mediante contribución activa en equipos de proyecto o mediante solicitudes de análisis de datos * Coordinación con departamentos y colegas internos de toda Wood Mackenzie: Ventas, Enfoque al Cliente, Finanzas, Asuntos Legales y Gestión de Riesgos. **Conocimientos y experiencia** Los candidatos deben ser profesionales con experiencia en puestos de apoyo u operaciones. Son imprescindibles excelentes habilidades organizativas y de TI, así como flexibilidad y buena gestión del tiempo para tener éxito en este puesto. Sería beneficioso contar con conocimientos prácticos de salesforce.com. **Competencias esenciales** * Atención al detalle y precisión * Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral * Orientado a procesos * Capacidad para cuestionar a colegas de todos los niveles cuando sea necesario * Alto nivel de iniciativa y proactividad * Capacidad para trabajar bajo presión, cumplir plazos y priorizar la carga de trabajo * Capacidad para adaptarse como parte de un equipo en constante evolución * Capacidad para comprender y seguir instrucciones cuidadosamente * Experiencia con aplicaciones informáticas (se requieren habilidades intermedias en Excel para este puesto) * Conocimiento de salesforce.com **Igualdad de oportunidades** Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Esto significa que nos comprometemos a contratar a las mejores personas sin importar su raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Puede obtener más información sobre sus derechos conforme a la ley en www.eeoc.gov Si está solicitando un puesto y tiene una discapacidad física o mental, le brindaremos apoyo durante su solicitud o en el proceso de contratación.