Resumen: Como Ingeniero de Sostenibilidad, gestionará procedimientos técnicos, resolverá incidencias, colaborará con los propietarios de producto y mejorará la funcionalidad del producto, asegurando al mismo tiempo que el software cumpla con las expectativas de los clientes. Aspectos destacados: 1. Gestionar procedimientos técnicos y resolver problemas de forma independiente 2. Colaborar con equipos multifuncionales para garantizar que el software cumpla con las expectativas 3. Mejorar la funcionalidad existente del producto y las capacidades de supervisión Descripción general: **CARRERAS PARA SONREÍR** En PepsiCo, descubrirá un entorno donde nuestra misión es crear sonrisas en todo el mundo. Con un portafolio de más de 500 marcas queridas, como Gatorade, Lay’s y Quaker, nuestro trabajo llega a millones de personas cada día. En el corazón de la empresa hay un equipo de pensadores, creadores y solucionadores de problemas que colaboran para innovar y transformar ideas en acción. Impulsados por la innovación y centrados en crear momentos de alegría mediante alimentos y bebidas, nuestras decisiones se guían por la orientación al consumidor, generando oportunidades para que nuestros colaboradores realicen un trabajo significativo y tengan un impacto duradero en las comunidades a las que servimos. Independientemente de su rol, formará parte de una comunidad global que valora sus ideas y le otorga el poder de generar un impacto, tanto en su carrera como en el mundo que le rodea. Responsabilidades: **La oportunidad** Sostenibilidad y operaciones – Ingeniero de sostenibilidad **Su impacto** Como Ingeniero de sostenibilidad – Depuración y soporte de aplicaciones, sus responsabilidades incluirían:* Gestionar eficazmente una variedad de procedimientos técnicos, tanto nuevos como ya establecidos. Realizar el diagnóstico inicial y la clasificación de incidencias, y resolver los problemas de forma independiente siempre que sea posible. * Colaborar con los propietarios de producto para validar los manuales operativos del producto, garantizar la exactitud de los paneles de supervisión y KPI, confirmar los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y revisar los procedimientos de notificación a los clientes. * El Ingeniero de sostenibilidad ideal es altamente analítico, ejerce un buen criterio y demuestra la capacidad de conectar conocimientos entre múltiples flujos de trabajo. Trabaja de forma eficiente con equipos multifuncionales para garantizar que el software cumpla de forma constante con las expectativas de los clientes y usuarios finales. * El Ingeniero de sostenibilidad adopta un enfoque pragmático al colaborar con los equipos de sostenibilidad para resolver incidencias de software. Posee la capacidad de triangular las causas fundamentales y trabajar eficazmente tanto con equipos internos como externos para lograr la resolución y alcanzar los objetivos. * Mejora la funcionalidad existente del producto junto con la automatización, las herramientas y los paneles relacionados. Entrega soluciones lógicas y mantenibles, mejorando al mismo tiempo las capacidades de registro y supervisión para una detección más rápida y precisa de errores. * Adopta un enfoque centrado en el usuario al comprender cómo interactúan los clientes con los sistemas, para garantizar que la supervisión refleje con precisión su experiencia. Puede centrarse en el uso de recursos del producto y en la gestión de dependencias, incluido cómo se prueban. Cuando sea necesario, desarrolla automatizaciones para detectar el cumplimiento de los requisitos normativos. Mejora la calidad del código mediante la inclusión de comentarios y la refactorización del código existente del producto para mejorar su legibilidad, modularidad y facilidad de mantenimiento para futuros colaboradores. * Realiza revisiones de código para sus pares ingenieros de sostenibilidad. Comparte buenas prácticas y conocimientos sobre herramientas y técnicas de resolución de problemas propias de los ingenieros de sostenibilidad. Participa en turnos rotativos de guardia del equipo. * Líder técnico (nivel organizacional). Asesora sobre el mejor enfoque para segmentar y orientar el trabajo de los ingenieros de sostenibilidad con el fin de obtener el mayor valor empresarial. * Crea estrategias de gobernanza de servicios administrados (AMS) basadas en los términos de los contratos de servicio. Trabaja estrechamente con los proveedores para garantizar la estabilidad y resiliencia de la aplicación. * Es responsable de la calidad de los proveedores de servicios administrados y de su cumplimiento de los SLA contractuales. * Analiza los patrones de uso de la aplicación y las tasas de incidencias para identificar oportunidades de optimización. Propone recomendaciones para revisar los contratos o las estructuras de incentivos con el fin de reducir costos, especialmente en áreas con bajo uso o pocas incidencias. * Comunica proactivamente con la dirección proporcionando actualizaciones concisas, incluidas descripciones claras, plazos estimados, asignación de responsabilidades y la identificación de riesgos o impedimentos, junto con una ruta hacia su resolución. * Colabora para lograr un conjunto adecuadamente unificado de procedimientos para ingenieros de sostenibilidad. * Articula la mejor estrategia para la sostenibilidad de cada producto. Identifica factores negativos para examinar riesgos y desafíos. Requisitos: **¿A quién buscamos?** * 3 a 5 años de experiencia como ingeniero de sostenibilidad, preferiblemente en áreas de cadena de suministro. * Experiencia práctica en desarrollo web, arquitectura multicapa, ReactJS, Node.js, Power BI, Microsoft Azure y sistemas gestores de bases de datos relacionales (RDBMS). * Capacidad para analizar un enunciado de problema utilizando datos relevantes. Capacidad para investigar técnicas o soluciones y proponer un enfoque viable. * Experticia en uno o más lenguajes de programación y patrones de diseño. * Comprensión de cómo refactorizar código para hacerlo más modular, escalable y fácil de mantener. Conocimiento sobre cómo dividir funciones en componentes para que puedan ser desarrollados en paralelo por otros ingenieros. * Estrategias para aumentar la eficiencia del uso de recursos computacionales (sin afectar negativamente a los clientes). * Capacidad para orientar constructivamente a ingenieros mediante revisiones de código, revisiones de diseños, etc. Capacidad para elaborar preguntas técnicas para entrevistas y evaluar de forma independiente las competencias de los candidatos. Si esta oportunidad le interesa, le animamos a postularse incluso si no cumple el 100 % de los requisitos. **¿Qué puede esperar de nosotros?** * Oportunidades de aprendizaje y desarrollo diario mediante una amplia variedad de programas. * Plataformas digitales internas que promueven el autoaprendizaje. * Programas de desarrollo según habilidades de liderazgo. * Capacitación especializada según el rol. * Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos. * Nos encanta celebrar el éxito, por lo que contamos con programas de reconocimiento por antigüedad, comportamiento, liderazgo, momentos vitales, entre otros. * Programas de bienestar financiero que le ayudarán a alcanzar sus metas en todas las etapas de la vida. * Un programa de flexibilidad que le permitirá equilibrar su vida personal y laboral, adaptando su jornada laboral a su estilo de vida. * Y, dado que su familia también es importante para nosotros, también pueden disfrutar de beneficios como nuestra Línea de Bienestar, miles de convenios y descuentos, programas de becas para sus hijos, planes de apoyo para distintos momentos vitales, entre otros. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Respetamos y valoramos la diversidad como fuerza laboral y como fuente de innovación para la organización.