**Coordinador de Mantenimiento \- Crawford Construction Corp.** **¡Únete a nuestro equipo en expansión!** ¡Crawford Construction Corp. está expandiéndose! Buscamos un **coordinador de mantenimiento dedicado** para ayudar a gestionar nuestras operaciones de mantenimiento, garantizar una coordinación perfecta entre los administradores de propiedades, los inquilinos y los equipos de campo, y mantener elevados **estándares de calidad en el servicio**. Si eres organizado, tienes una gran atención al detalle y te apasiona ofrecer soluciones de mantenimiento sobresalientes, ¡nos encantaría conocerte! **Sobre nosotros** Crawford Construction Corp. es un proveedor líder de servicios de **mantenimiento y construcción de propiedades residenciales**. Nos especializamos en una amplia gama de soluciones de mantenimiento, incluidas las **instalaciones de fontanería, eléctricas, climatización (HVAC), techos, carpintería y reparaciones generales**. Nuestro enfoque se centra en la **eficiencia, la fiabilidad y la calidad artesanal**, con el objetivo de mejorar la satisfacción de los inquilinos y el rendimiento de las propiedades. **Nuestra misión y valores** En Crawford Construction Corp., nos comprometemos a: ✅ **Integridad**: actuamos con honestidad, transparencia y profesionalidad. ✅ **Excelencia**: nuestra calidad artesanal y nuestro servicio al cliente establecen el estándar del sector. ✅ **Fiabilidad**: cumplimos nuestros compromisos y entregamos **soluciones oportunas y eficaces**. ✅ **Innovación**: adoptamos nuevas tecnologías y las mejores prácticas del sector. **Responsabilidades del Coordinador de Mantenimiento** Este puesto requiere **una persona proactiva y meticulosa**, que garantice que las órdenes de trabajo se gestionen **de forma fluida y eficiente**. **Gestión de órdenes de trabajo** * Recibir y asignar **nuevas órdenes de trabajo** procedentes de los administradores de propiedades. * Garantizar **plazos de finalización de 72 horas o menos** para todas las órdenes de trabajo. * Mantener un **seguimiento en tiempo real** del avance de los trabajos y resolver cualquier retraso. * Coordinar la asignación de proveedores y asegurar el cumplimiento del **alcance del trabajo y las expectativas de calidad**. * Utilizar **RingCentral, el calendario de Outlook y los portales de clientes** para gestionar comunicaciones y programaciones. * Verificar la finalización de todas las órdenes de trabajo mediante **fotografías previas, durante y posteriores a la ejecución**. * Asegurar la entrega precisa de toda la **documentación requerida por los clientes**. **Coordinación con inquilinos y proveedores** * **Contactar a los inquilinos** mediante mensaje de texto, llamada telefónica o correo electrónico para confirmar su disponibilidad para la cita. * Proporcionar **actualizaciones del servicio en tiempo real**, incluyendo los horarios de llegada de los técnicos. * Asegurar que los equipos de campo dispongan de **toda la información necesaria** para ejecutar correctamente el trabajo. * Gestionar una **base de datos de subcontratistas y proveedores**, clasificada por oficio, estado y servicio. * **Realizar un seguimiento con los inquilinos** tras la prestación del servicio para garantizar su satisfacción y recopilar sus comentarios. **Control de calidad y cumplimiento normativo** * **Confirmar** que todas las tareas de mantenimiento cumplan con los **estándares de seguridad y rendimiento**. * Mantener una **documentación exhaustiva** en los sistemas de órdenes de trabajo. * Diagnosticar y resolver **problemas imprevistos** para evitar retrasos o visitas adicionales. * **Supervisar la documentación fotográfica** para prevenir incidencias de **reclamaciones o impagos**. * Garantizar el **estricto cumplimiento** de las preocupaciones de los inquilinos, las instrucciones de los clientes y las mejores prácticas en mantenimiento. **Servicio al cliente y resolución de problemas** * Brindar una **comunicación clara, profesional y amable** con los inquilinos y los clientes. * Abordar de forma eficaz las **preocupaciones de los inquilinos**, garantizando una experiencia de mantenimiento sin contratiempos. * Colaborar con proveedores y contratistas para resolver **desafíos en el lugar de trabajo**. * Mantener **registros detallados** del avance de las órdenes de trabajo y de las interacciones con los clientes. **Cualificaciones y habilidades** El candidato ideal debe poseer: ✅ **Capacidad organizativa y de multitarea sobresaliente** ✅ **Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas** ✅ Experiencia con **sistemas de gestión de órdenes de trabajo, portales de clientes y herramientas de programación** ✅ Competencia en el uso de **RingCentral, el calendario de Outlook y la comunicación por correo electrónico** ✅ Capacidad para **resolver problemas bajo presión y tomar decisiones informadas** ✅ Conocimientos sobre **operaciones de mantenimiento de propiedades residenciales** (preferible) ✅ Capacidad para gestionar **múltiples órdenes de trabajo, proveedores y expectativas de los clientes** ✅ Atención rigurosa al **detalle, control de calidad y cumplimiento normativo** **Cómo postularse** Si buscas una **carrera dinámica y gratificante** en la coordinación de mantenimiento residencial, ¡queremos conocerte! **Envía tu currículum y una carta de presentación** en la que describas tu experiencia y expliques por qué eres el candidato ideal para este puesto. **Crawford Construction Corp. es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades laborales.** Valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un **entorno laboral inclusivo**, donde todos los empleados puedan prosperar. ☎ **Contacto de la oficina:** 312\.229\.0134 Tipos de empleo: Tiempo completo, Contrato Remuneración: $123\.29 \- $308\.24 por hora Ubicación del trabajo: Teletrabajo