* Reservar en el Magnetoplan electrónico y/o manual la reparación de los vehículos en el taller, indicando, técnico asignado, tipo de trabajo y tiempo de reparación requerido. * Coordinar, orientar y supervisar el trabajo del personal de Taller manteniendo la disciplina y buen ambiente de trabajo. * Coordinar el apoyo del Técnico Master / Técnico Diagnosta a los Técnicos de Servicio en trabajos complejos o cuando se les presenten dificultades en la reparación. * Gestionar un diagnóstico complementario a las reparaciones generales que así lo requieran, a través del Técnico Master / Técnico Diagnosta. * Verificar y validar los presupuestos de reparación, en área de taller. * Asegurar el uso y consulta de sistemas de información de taller por parte del personal técnico, responsabilizándose de la ejecución de trabajos y el cumplimiento a las Acciones y Campañas de Servicio conforme a las instrucciones descritas en los sistemas y manuales de reparación proporcionados por la Marca. * Revisar y validar los trabajos adicionales detectados por el Técnico de Servicio, y programarlos en el Magnetoplan una vez que han sido autorizados por el cliente. * Revisar el registro de tiempos de reparación de los Técnicos e identificar los tiempos promedio necesario para las distintas operaciones de cada reparación, con el fin de minimizar el riesgo de planificar en exceso o por defecto la ocupación del taller. * Evaluar y analizar el registro de tiempos productivos e improductivos para optimizar la eficiencia y productividad del personal, y procurar una ocupación equilibrada del taller. * Asegurar el cierre de los reportes DISS de forma correcta y oportuna. * Definir en conjunto con el Gerente de Servicio y Controlista de Calidad, las medidas correctivas que aseguren con su implementación la eliminación de las reparaciones repetidas. * Verificar que los trabajos en garantía se apeguen a las normas de VWM y que el Concesionario se obligó a cumplir. * Supervisar que los autos reparados / terminados sean colocados de forma correcta en el espacio asignado para ello. * Mantener en condiciones de uso las herramientas especiales y manuales, así como los equipos de diagnóstico y literatura técnica. * Proponer el plan de carrera de los Técnicos para su desarrollo de acuerdo a su rendimiento y especialidad. * Asegurar que todos los equipos de diagnóstico estén actualizados con la última versión informada por VWM a su Red de Concesionarios Volkswagen, así como las herramientas de TI del taller (sistemas y aplicaciones). * Efectuar periódicamente el inventario de equipo y herramienta (especial y manual) en al menos 1 vez cada 6 meses. * Aplicar los procedimientos y formas a las que el Concesionario se obligó con VWM para el cumplimiento de los procesos de servicio de acuerdo a su labor. * Asistir a cursos y entrenamientos convocados por VWM para el personal de la Red de Concesionarios, asimismo a cursos internos proporcionados por la Concesionaria. * Es el responsable de vigilar el cumplimiento de condiciones óptimas de Seguridad e Higiene en el Taller de Servicio. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $6,663\.94 \- $10,894\.08 al mes Beneficios: * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial