Resumen: El Líder de Turno de Calidad de Planta garantiza que los estándares de proceso cumplan con las normativas, la satisfacción del cliente y los estándares de la empresa, liderando un equipo de calidad e integrando procesos. Aspectos destacados: 1. Liderar un equipo diverso de profesionales de Calidad 2. Impulsar la resolución de problemas mediante herramientas de resolución de problemas 3. Representar la 'Voz del Cliente' ante los equipos de plataforma **Descripción del puesto:** El Líder de Turno de Calidad de Planta es responsable de asegurar que los estándares de proceso se apliquen para cumplir con los requisitos normativos/ISO, la satisfacción del cliente y los estándares de la empresa. Informa directamente al Gerente de Operaciones de Calidad. Lidera un equipo diverso de profesionales de Calidad (asalariados y por hora), integrándolos en los procesos de producción e ingeniería, y garantizando una sólida asociación con la fabricación, centrándose en los procesos de Calidad y la Seguridad del Cliente. Otras responsabilidades incluyen, entre otras: * Apoyar en la identificación de la causa raíz, contención y acciones correctivas para todos los problemas relacionados con la calidad * Iniciar investigaciones sobre preocupaciones de calidad internamente, en instalaciones de proveedores y derivadas de comentarios de clientes, y utilizar datos para llevar los problemas a su cierre * Lograr la finalización oportuna de las acciones correctivas de contención (notificaciones de acción de desempeño) * Colaborar con expertos en la materia y utilizar herramientas de resolución de problemas en las operaciones diarias para impulsar la resolución de problemas * Brindar apoyo técnico como enlace entre los departamentos de Ingeniería, Calidad, Producción y Diseño de Productos * Representar la 'Voz del Cliente' ante los equipos de plataforma * Establecer y mantener la documentación de los procesos y capacitar utilizando las herramientas SPW de Stellantis * Adoptar y ejecutar la estandarización de las mejores prácticas que garanticen productos de calidad * Documentar todas las condiciones de no conformidad detectadas e identificar y ejecutar oportunidades de mejora de procesos * Establecer puntos limpios y mantener estándares aceptables de calidad * Demostrar conocimientos prácticos sobre los ítems de auditoría vehicular * Supervisar todos los aspectos principales de la inspección vehicular y analizar los datos para compararlos con las auditorías diarias de vehículos * Supervisar la auditoría de nuevos vehículos de producción para validar la calidad o identificar preocupaciones de calidad * Supervisión efectiva de todos los empleados asignados * Gestión de hojas de registro de horas, evaluaciones de desempeño, programación y aprobación de licencias para empleados del sindicato (UAW) * Responsabilidad de cumplir con las disposiciones del contrato colectivo (UAW) que afecten al área o a los empleados bajo supervisión * Apoyar la mejora del desempeño de calidad a nivel corporativo y el logro de métricas de calidad y comerciales, así como alcanzar una posición de excelencia en la categoría Requisitos: **Cualificaciones básicas:** * Título universitario * Mínimo 5 años de experiencia laboral en el campo relacionado, incluyendo participación con personal directivo, por hora o calificado * Amplia experiencia en la aplicación de herramientas de resolución de problemas * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita * Fuertes habilidades para la formación de equipos * Capacidad de autodirección y orientación al equipo, con habilidades demostradas de planificación y resolución de problemas * Experiencia y conocimiento práctico de sistemas informáticos y software * Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y horas extraordinarias según sea necesario * Excelentes habilidades organizativas, interpersonales y de comunicación (escrita y oral) * Competencia en aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) **Cualificaciones preferidas:** * Título universitario en ingeniería o en un campo técnico; experiencia en auditoría vehicular/calidad * Experiencia demostrada supervisando personal por hora en un entorno de fabricación * Capacidad demostrada para capacitar, asesorar y desarrollar a los miembros del equipo * Experiencia previa trabajando en un entorno sindical