Resumen: El Líder de Turno de Calidad de la planta garantiza los estándares de proceso, liderando un equipo diverso para integrar la calidad en la producción y la ingeniería, centrándose en los procesos y la seguridad del cliente. Aspectos destacados: 1. Liderar un equipo diverso de profesionales de Calidad 2. Colaborar con expertos en la materia para impulsar la resolución de problemas 3. Representar la 'Voz del Cliente' ante los equipos de plataforma **Descripción del puesto:** El Líder de Turno de Calidad de la planta es responsable de garantizar que se apliquen los estándares de proceso para cumplir con los requisitos normativos/ISO, la satisfacción del cliente y los estándares de la empresa. Informa directamente al Gerente de Operaciones de Calidad. Lidera un equipo diverso de profesionales de Calidad, tanto con salario fijo como por hora, integrándolos en los procesos de producción e ingeniería, mientras asegura una sólida colaboración con la fabricación, centrándose en los procesos de Calidad y la Seguridad del Cliente. **Otras responsabilidades incluyen, entre otras:** Apoyar las acciones de causa raíz, contención y correctivas para todos los problemas relacionados con la calidad Iniciar investigaciones sobre inquietudes de calidad internamente, en instalaciones de proveedores y derivadas de comentarios de clientes, y utilizar datos para llevar los problemas a su cierre Lograr la finalización oportuna de las acciones correctivas de contención (notificaciones de acción de desempeño) Colaborar con expertos en la materia y utilizar herramientas de resolución de problemas en las operaciones diarias para impulsar la resolución de problemas Brindar apoyo técnico como enlace entre los departamentos de Ingeniería, Calidad, Producción y Diseño de Productos Representar la 'Voz del Cliente' ante los equipos de plataforma Establecer y mantener la documentación de los procesos y capacitar utilizando las herramientas SPW de Stellantis Adoptar y ejecutar la estandarización de las mejores prácticas que garanticen productos de calidad Documentar todas las condiciones de no conformidad detectadas e identificar y ejecutar oportunidades de mejora de procesos Establecer puntos limpios y mantener estándares aceptables de calidad Demostrar conocimientos prácticos sobre los ítems de auditoría vehicular Supervisar todos los aspectos principales de la inspección vehicular y analizar los datos para compararlos con las auditorías diarias de vehículos Supervisar la auditoría de nuevos vehículos de producción para validar la calidad o identificar inquietudes de calidad Supervisión efectiva de todos los empleados asignados Gestión de hojas de registro de tiempo, evaluaciones de desempeño, programación y aprobación de permisos fuera del trabajo para empleados del sindicato (UAW) Responsabilidad de cumplir con las disposiciones del contrato colectivo (UAW) que afecten al área o a los empleados bajo supervisión Apoyar la mejora del desempeño de calidad a nivel corporativo y el logro de métricas de calidad y empresariales, así como alcanzar un nivel de excelencia reconocido internacionalmente **Cualificaciones básicas:** Título universitario Mínimo 5 años de experiencia laboral en el campo relacionado, incluyendo participación con personal directivo, por hora o calificado Amplia experiencia en la aplicación de herramientas de resolución de problemas Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita Fuertes habilidades para construir equipos Capacidad de autorregulación y orientación al equipo, con habilidades demostradas de planificación y resolución de problemas Experiencia y conocimiento práctico de sistemas informáticos y software Capacidad para trabajar en turnos rotativos que incluyan fines de semana y horas extraordinarias según sea necesario Excelentes habilidades organizativas, interpersonales y de comunicación (escrita y oral) Conocimiento avanzado de las aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) **Cualificaciones preferidas:** Título universitario en ingeniería o en un campo técnico; experiencia en auditoría vehicular/calidad Experiencia demostrada supervisando personal por hora en un entorno de fabricación Capacidad demostrada para capacitar/mentorear/desarrollar a los miembros del equipo Experiencia previa trabajando en un entorno sindical