**Vacante: Coordinador de Tráfico / Operaciones Senior** **Ubicación:** Ciudad Juárez, Chih. **Empresa:** Transportes AB **Tipo de puesto:** Tiempo completo **Nivel:** Senior / Clave operativo **Descripción general del puesto** Transportes AB, empresa de transporte y logística en crecimiento, busca un **Coordinador de Tráfico / Operaciones Senior** para liderar la operación diaria de viajes locales y foráneos, asegurando cumplimiento operativo, seguimiento a unidades, atención a incidencias y comunicación efectiva entre choferes, clientes, taller y gerencia. Este puesto es **crítico** para mantener la continuidad operativa: coordina tráfico **y** disponibilidad de flota mediante una relación directa con taller para reparaciones y PM (mantenimiento preventivo). Reporta a **Gerencia de Operaciones** y escala incidencias conforme a niveles definidos por la empresa. **Responsabilidades principales1\) Operación y tráfico** * Planear, coordinar y dar seguimiento a viajes locales y foráneos. * Asignar unidades y operadores con base en disponibilidad real, ruta y prioridades. * Monitorear viajes en tránsito (estatus, tiempos, paradas, incidencias). * Asegurar cumplimiento de rutas, horarios y reglas operativas. **2\) Coordinación con taller y mantenimiento (PM)** * Coordinar con **taller / supervisor de mantenimiento** la programación de: * mantenimientos preventivos (PM) * servicios por kilometraje * revisiones pre\-viaje y post\-viaje * reparaciones correctivas * Asegurar que las unidades estén **aptas para operación** antes de ser asignadas a viaje. * Priorizar reparaciones según impacto operativo (viajes críticos, clientes, urgencias). * Dar seguimiento a unidades en taller: diagnóstico, estatus, tiempos de entrega y liberación. * Escalar gastos de mantenimiento conforme a los niveles de aprobación: * **Nivel 1** a Gerencia de Operaciones * **Nivel 2 o incidentes críticos** a Dirección * Documentar incidencias mecánicas relevantes y coordinar el cierre del caso (evidencias, factura, bitácora). **3\) Seguimiento y control operativo** * Dar seguimiento a incidencias operativas (retrasos, fallas mecánicas, accidentes, desvíos). * Escalar incidentes conforme a los niveles establecidos. * Preparar y entregar reportes operativos y KPIs básicos (cumplimiento, tiempos, incidencias, disponibilidad de flota). **4\) Comunicación con clientes y choferes** * Mantener comunicación directa con operadores durante el viaje. * Coordinar con clientes estatus de carga, tránsito y descarga. * Apoyar en atención a quejas operativas de clientes y resolución en tiempo real. **5\) Documentación, evidencias y cierre** * Verificar que cada viaje cuente con documentación completa (OS, evidencias, POD). * Coordinar con administración el cierre correcto de viajes y liberación de evidencias. * Apoyar en la implementación y disciplina de uso del sistema interno (ABKM Track). **6\) Equipo y procesos** * Coordinar al personal operativo a su cargo (monitoristas, auxiliares de tráfico). * Apoyar en estandarización de procesos y mejora continua. * Asegurar orden, seguimiento y cierre de ciclos operativos. **RequisitosExperiencia** * **3 a 5\+ años** en tráfico/operaciones de transporte (preferente caja seca). * Experiencia coordinando operación con mantenimiento (PM y correctivos). * Manejo de incidencias operativas y mecánicas con sentido de urgencia. **Conocimientos** * Asignación de unidades y operadores. * Seguimiento de viajes, tiempos, estatus y resolución de problemas. * Coordinación con taller, programación de PM, control de disponibilidad de flota. * Documentación operativa (OS, POD, evidencias). * TMS / monitoreo GPS (deseable). **Habilidades** * Organización y seguimiento fuerte (no se le “pierden” temas). * Toma de decisiones bajo presión. * Comunicación clara con operadores, taller y clientes. * Liderazgo operativo y enfoque a resultados. * Criterio para priorizar (urgente vs importante) y escalar correctamente. **Ofrecemos** * Sueldo competitivo según experiencia. * Crecimiento dentro de Transportes AB. * Rol clave con impacto directo en operación y estructura. * Estabilidad y proyección a largo plazo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $30,000\.00 \- $50,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial