Resumen del Puesto: Buscamos un agente de customer service para gestionar información y comunicación con clientes y proveedores nacionales e internacionales, garantizando un flujo de datos eficiente en el sector textil. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de desarrollarse en un entorno profesional con procesos claros. 2. Relación directa con clientes del sector textil. 3. Rol clave para el enlace eficiente entre diferentes áreas. INOVA TEXTILES, contamos mas de 80 años en el mercado y mas de 20 años exportando a Estados Unidos y otros países. Estamos en búsqueda de agente de customer service para apoyar la gestión de información y comunicación con clientes y/o proveedores nacionales e internacionales. Este rol es clave para garantizar el flujo correcto de datos y el enlace eficiente entre diferentes áreas. Integrarse al equipo representa la oportunidad de desarrollarse en un entorno profesional con procesos claros y relación directa con clientes del sector textil. **Oferta laboral:** * Sueldo mensual bruto: **$15,000\.00** * Trabajo presencial * Contrato indeterminado * Jornada de tiempo completo * Servicio médico * Opción a contrato indefinido **Requisitos:** * **Licenciatura concluida** en comercio exterior o relaciones internacionales * **Inglés avanzado** (obligatorio) * Excelente **manejo de CPU** y **paquetería Office** * Dominio de **correo electrónico** y **Google Drive** * Certificación de inglés (deseable) * Documentación en regla * Experiencia mínima de **2 años** como analista, vendedor, agente o traductor bilingüe **Funciones principales:** * **Enviar aprobaciones** y validaciones de clientes * **Analizar y comunicar información** a clientes y/o proveedores * **Elaborar reportes** de pedidos e información solicitada * **Atender comunicación directa** con clientes y proveedores * **Monitorear correos electrónicos** y dar seguimiento oportuno * S**eguimiento puntual** al programa de trabajo asignado por el Gestor de Avíos. * **Control y actualización** del habilitado por PO y cliente. * **Confirmación de colocaciones y registro en plantillas** de Excel para carga en sistema. * **Registro de datos** de proveedores para importación. * **Gestión y seguimiento de formatos** de empaque con cliente y área correspondiente. * **Envío de muestras** físicas de avíos para aprobación, cuando sea requerido. Si cumples con los requisitos y buscas integrarte a un entorno profesional con enfoque internacional, postúlate por este medio enviando tu CV.