**Descripción del puesto:** Supervisar la operación integral del almacén, asegurando el cumplimiento de los procesos de recepción, almacenamiento, surtido y despacho de producto bajo los estándares de calidad, seguridad y eficiencia establecidos por BAT. Coordinar y dar seguimiento al desempeño del Líder de Surtido y del equipo operativo para garantizar la disponibilidad y exactitud del inventario, así como la correcta ejecución de las órdenes de trabajo y distribución. **Funciones principales** * Supervisar la ejecución diaria de las operaciones de almacén mediante el seguimiento constante al Líder de Surtido. * Verificar que las actividades de recepción, acomodo, surtido, embarque y devoluciones se realicen conforme a los procedimientos y tiempos establecidos. * Coordinar con el Líder de Surtido la planeación de cargas de trabajo, asignación de tareas y cumplimiento de objetivos diarios. * Monitorear el cumplimiento de estándares de productividad, exactitud de inventario y seguridad operativa. * Validar el correcto manejo de materiales y la aplicación de métodos FIFO/FEFO para garantizar la rotación adecuada del producto. * Controlar y dar seguimiento a inventarios cíclicos, conciliaciones y auditorías internas. * Supervisar la integridad del producto durante todo el proceso logístico y resolver incidencias operativas en conjunto con el Líder de Surtido. * Asegurar que el personal operativo cumpla con las políticas internas, normas de seguridad y buenas prácticas de almacenamiento. * Promover la mejora continua en los procesos de operación, seguridad y desempeño del equipo. * Elaborar reportes operativos, de incidencias y resultados diarios/semanales para la Gerencia Logística. * Fomentar un ambiente laboral de respeto, disciplina y colaboración entre los equipos de trabajo. * Colaboración constante para asegurar el flujo adecuado de embarques y entregas. * Coordinación en temas disciplinarios, capacitación y cumplimiento de políticas. **Perfil requerido** Formación académica: Licenciatura o carrera técnica en Logística, Ingeniería Industrial, Administración o afín (titulado o trunco). Experiencia: * Mínimo 2 años como supervisor o encargado de almacén. * Experiencia comprobable en manejo de personal operativo (líderes, almacenistas, montacarguistas y surtidores). * Deseable experiencia en empresas de consumo masivo, tabaco o logística 3PL. Conocimientos: * Procesos logísticos de recepción, almacenamiento, surtido y despacho. * Control de inventarios, auditorías y métodos FIFO/FEFO. * Manejo de sistemas WMS, SAP o similares. * Normas de seguridad industrial y ergonomía. * Indicadores logísticos (KPI) y análisis de productividad. Habilidades y competencias: * Liderazgo y gestión de equipos jerárquicos. * Planeación operativa y control de procesos. * Comunicación efectiva y manejo de conflictos. * Orientación a resultados y mejora continua. * Resolución de problemas bajo presión. * Compromiso con la seguridad y la calidad operativa. Indicadores de desempeño (KPI) * Exactitud del inventario (%). * Productividad del personal (líneas o pedidos surtidos). * Cumplimiento de tiempos de surtido y embarque. * Nivel de mermas, errores o devoluciones. * Cumplimiento de normas de seguridad (cero accidentes). * Cumplimiento de políticas operativas y reportes. Ofrecemos * Sueldo bruto $25,000 mensuales brutos * Pago Quincenal * Bono de desempeño $5,000 mensuales brutos * Prestaciones de ley (Aguinaldo, Seguro, Vacaciones, P. vacacional) * 5 días adicionales por año (Permisos con goce 4 MHD \+ 1 cumpleaños) * Convenio TOTALPASS (Descuento en gimnasios) **Referencia:** A 10 min del Monumento Arco "Puente Zapata"