Soporte Técnico Sr. - Hardware, Redes y Seguridad

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Especialista de Soporte Técnico con experiencia avanzada en hardware, periféricos y Acronis, enfocado en soporte integral a usuarios e infraestructura. Puntos Destacados: 1. Soporte integral en hardware, periféricos y Acronis 2. Gestión de activos, sistemas operativos y redes 3. Excelente actitud de servicio y capacidad analítica Buscamos Especialista de Soporte Técnico con experiencia avanzada en hardware, periféricos y administración de plataformas Acronis 26.4, enfocado en brindar soporte integral a usuarios, infraestructura y seguridad de endpoints. Licenciatura/Ingeniería Concluida Más de 4 años de experiencia Requisitos Técnicos: -Hardware y Periféricos • Diagnóstico y reparación de PCs y laptops • Conocimiento avanzado de procesadores, RAM, discos NVMe/SATA y chipsets • Diagnóstico de fallas en motherboard, fuentes de poder, baterías y displays • Mantenimiento preventivo y correctivo • Diagnóstico y soporte a impresoras y periféricos -Gestión de Activos e Inventarios • Control y administración de activos tecnológicos • Seguimiento de garantías con fabricantes (Dell, HP, Lenovo) • Levantamiento y seguimiento de tickets con fabricantes • Comparativas y compras de equipo de cómputo y telefonía celular -Sistemas Operativos y Ofimática • Administración de Windows 10/11 Pro, macOS y Linux básico • Microsoft 365 y Google Workspace • Configuración de Outlook, OneDrive y SharePoint • Recuperación y gestión de sistemas operativos -Redes y Conectividad • Configuración IP, pruebas de conectividad y troubleshooting • Configuración de Access Points y switches • Diagnóstico de enlaces de internet y conflictos de red • Manejo de herramientas remotas: AnyDesk, TeamViewer, Quick Assist y VPNs - Seguridad y Administración • Conocimientos de Active Directory • Administración y monitoreo de Acronis 26.4 • Antivirus, EDR y monitoreo de endpoints • Manejo de BitLocker y FileVault • Configuración de políticas de restricción y listas blancas/negras en firewall Buscamos personas con: • Excelente actitud de servicio • Capacidad analítica y resolución de problemas • Organización y seguimiento de incidentes • Comunicación efectiva con usuarios y proveedores Horario: Lunes a viernes 9am-6pm Zona: Benito Juárez, CDMX Ofrecemos: Esquema nominal Prestaciones de ley y superiores Fondo de ahorro Vales de despensa Seguro de gastos médicos mayores Estabilidad laboral . -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 4 años de experiencia Edad: entre 26 y 40 años Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, senior, sr, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia