Supervisor de cobranza

Descripción

Resumen del Puesto: Supervisa y coordina equipos de cobranza, gestiona carteras, capacita agentes y resuelve incidencias para optimizar la recuperación. Puntos Destacados: 1. Coordinación y supervisión de equipos de cobranza 2. Gestión de cartera y estrategias de recuperación 3. Capacitación y desarrollo de habilidades ***ADMINISTRADORA Y RECUPERADORA DE CARTERA DE CRÉDITOS LÍDER EN MÉXICO*** **FUNCIONES:** * Supervisión de equipo: Coordinar y guiar a los ejecutivos de cobranza, asegurando que cumplan con los objetivos diarios y mensuales. * Monitoreo de desempeño: Revisar llamadas y gestiones realizadas, verificando calidad en la atención y cumplimiento de protocolos. * Gestión de cartera: Dar seguimiento a cuentas por cobrar, estableciendo estrategias para disminuir la morosidad y mejorar la recuperación. * Capacitación y retroalimentación: Brindar entrenamiento constante y retroalimentación a los agentes para fortalecer habilidades de negociación y servicio. * Reportes y métricas: Elaborar informes sobre resultados, indicadores de cobranza y productividad del equipo, presentándolos a la gerencia. * Resolución de incidencias: Atender casos complejos o clientes difíciles, apoyando al equipo en la búsqueda de soluciones efectivas y manteniendo la confidencialidad. **OFRECEMOS:** * Sueldo: **$13,738** brutos mensuales * Bono mensual sin tope * Apoyo de transporte: $500 mensuales **(Solo al vespertino)** * Prestaciones de ley desde el primer día * Crecimiento a subgerencia **HORARIOS:** * Matutino: 8:00 am a 3:30 pm y sábado rolado: de 8:00 am a 15:30 pm y de 12:30 pm a 20:00 pm * Vespertino: 13:30 pm a 21:00 pm y sábado rolado: de 8:00 am a 15:30 pm y de 12:30 pm a 20:00 pm **REQUISITOS:** * 1 año de experiencia reciente como supervisor de cobranza * moras de 1 año en adelante * Buen manejo de computadora * Trabajo en equipo **ZONA A LABORAR:** * Francisco Murguía, 50130 Toluca de Lerdo, Méx. **¡¡¡¡¡SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS, POSTULATE!!!!!**