Resumen: Este puesto desempeña el papel de columna vertebral técnica del marketing experiencial, diseñando recorridos digitales y actuando como puente entre el marketing y el desarrollo web para lograr experiencias excepcionales en eventos. Aspectos destacados: 1. Diseñar el recorrido digital para eventos de marketing experiencial 2. Dirigir la configuración técnica y la personalización de plataformas tecnológicas para eventos 3. Entorno colaborativo y dinámico que permite experiencias excepcionales en eventos **Función:** Este puesto constituye la **columna vertebral técnica** de nuestro marketing experiencial. No se trata simplemente de gestionar eventos; se trata de **diseñar el recorrido digital**. Buscamos un perfil que cierre la brecha entre Marketing y Desarrollo Web, garantizando que nuestras plataformas (Cvent, Goldcast, Bizzabo y On24\) sean técnicamente sólidas, estén integradas y estén personalizadas. Este puesto es ideal para un profesional con conocimientos técnicos, orientado al detalle, que se desenvuelva con éxito en un entorno colaborativo y dinámico, y que sienta pasión por permitir experiencias excepcionales en eventos. **Principales responsabilidades:** * Actuar como experto en materia de plataformas tecnológicas para eventos que apoyan a los especialistas en marketing experiencial. * **Arquitectura de plataformas:** Dirigir la configuración técnica de entornos Cvent, incluidas personalizaciones CSS/HTML para sitios web de eventos y lógica avanzada de registro. * **Gestión web:** Gestionar configuraciones de dominios, implementación de SSO (inicio de sesión único) y resolución de problemas en la visualización frontal. * Colaborar con los departamentos de Marketing, Ventas y Dirección. * Apoyar el ciclo de vida completo del evento: desde la alineación con las partes interesadas y la configuración de la plataforma hasta las comunicaciones con los asistentes y el análisis posterior al evento. * Gestionar componentes multi-canal del evento, incluidos AV, seminarios web, aplicaciones móviles y recorridos digitales del cliente. * Coordinar con proveedores y equipos internos para garantizar una ejecución impecable y su alineación con los objetivos comerciales. * Ejecutar seminarios web simulivos y bajo demanda, incluyendo grabaciones previas, programación y moderación en vivo. * **Control técnico de calidad:** Realizar pruebas rigurosas de aceptación por el usuario (UAT) y depuración de rutas complejas de registro e implementaciones de aplicaciones móviles. * Crear y mantener SOP (procedimientos operativos estándar), documentación de procesos y materiales para la transferencia de conocimientos. * Analizar el rendimiento y los comentarios sobre los eventos para impulsar la mejora continua. **Requisitos** * **Pila técnica:** Experiencia con **HTML/CSS** (altamente preferible) para el diseño de páginas de eventos y correos electrónicos. * **Lógica y datos:** Comprensión sólida de lógica condicional, asignación de datos y bases de datos relacionales. * **Certificaciones:** Una certificación en Estrategia de Eventos o Registro Avanzado de Cvent es un gran valor añadido. * **Resolución de problemas:** Capacidad para diagnosticar errores de red, navegador o integración en tiempo real durante transmisiones en vivo. * 2–3\+ años de experiencia en gestión de eventos o en un campo relacionado. * Demostrada capacidad para gestionar eficazmente a partes interesadas internas y externas. * Excelentes habilidades para la resolución de problemas y buen criterio en escenarios moderadamente complejos. * Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación en todos los niveles organizacionales. * Competencia en plataformas de eventos como Cvent, Bizzabo, PGI, On24 y Goldcast. * Experiencia apoyando formatos de eventos presenciales, virtuales e híbridos. **Requisitos para colaboración en Nearshore:** * Alineación de zonas horarias: Debe poder trabajar parcialmente en horario superpuesto con la zona horaria del Pacífico (PT). * Comunicación escrita sólida: Capacidad para proporcionar documentación clara y actualizaciones asíncronas. * Orientación a procesos: Mantener SOP detallados para garantizar continuidad y escalabilidad. **Beneficios** * Seguro de gastos médicos mayores — en Findasense, nos preocupamos por su bienestar. * Beneficios para comidas mediante vales de supermercado. * Puede trabajar desde casa, desde un espacio de coworking, desde otra oficina de Findasense o desde cualquier lugar del mundo, en línea con nuestra política de trabajo híbrido. * Horarios laborales flexibles para apoyar su equilibrio entre vida laboral y personal. * Movilidad interna, lo que le permite explorar otros puestos dentro de Findasense. * Podrá participar en nuestro programa de voluntariado, con 40 horas laborales anuales para colaborar con organizaciones que apoyen servicios comunitarios o iniciativas de voluntariado.