Resumen: Como Ingeniero Senior de Soporte de Productos para Reclamaciones, usted desempeñará el rol de experto funcional en materia de reclamaciones y sustentación dentro del negocio de Salud del Consumidor de 3M, colaborando con innovadores empleados de 3M a nivel mundial. Aspectos destacados: 1. Colaborar con innovadores empleados de 3M de todo el mundo 2. Desempeñarse como experto funcional en materia de reclamaciones y sustentación 3. Colaborar con equipos globales multifuncionales 3M tiene una larga trayectoria reconocida como empresa comprometida con la innovación. Ofrecemos libertad para explorar y fomentamos la curiosidad y la creatividad. Adquirimos nuevas perspectivas mediante el pensamiento diverso y asumimos riesgos con nuevas ideas. Aquí podrá aplicar sus talentos de forma audaz y significativa. Descripción del puesto: Ingeniero Senior de Soporte de Productos para Reclamaciones Colaborar con innovadores empleados de 3M de todo el mundo Elegir dónde comenzar y desarrollar su carrera profesional tiene un impacto importante en su vida profesional y personal; por lo tanto, es igualmente importante saber que la empresa en la que decida trabajar, así como sus líderes, lo apoyarán y guiarán. Con una gran variedad de personas, ubicaciones globales, tecnologías y productos, 3M es un lugar donde puede colaborar con otros empleados de 3M curiosos y creativos. Como *Ingeniero Senior de Soporte de Productos para Reclamaciones*, tendrá la oportunidad de aprovechar su curiosidad y colaborar con algunas de las personas más innovadoras del mundo. La persona contratada para este puesto dentro del Grupo de Negocios del Consumidor, en el área de Salud del Consumidor de 3M, generará un impacto al: * Desempeñarse como experto funcional en materia de reclamaciones y sustentación * Mantener actualizado el contenido global de las hojas de reclamaciones de los productos para apoyar las áreas de ventas y mercadotecnia, incluida la revisión de nuevas reclamaciones para garantizar su adecuada sustentación y evidencia clínica * Gestionar solicitudes de gestión de cambios para las líneas de productos asignadas, asegurando que las reclamaciones sigan debidamente sustentadas y solicitando pruebas clínicas u otras, según sea necesario * Elaborar o revisar documentación clínica, regulatoria, de mercadotecnia y toxicológica * Colaborar con el equipo global multifuncional para garantizar que las aportaciones y requisitos globales (jurídicos y regulatorios) se incorporen a las reclamaciones * Asegurar el cumplimiento tanto de los requisitos para dispositivos médicos como para productos de consumo * Coordinarse con el departamento jurídico respecto a la redacción adecuada de las reclamaciones Sus habilidades y experiencia Para garantizar su éxito desde el primer día en este puesto, 3M exige (como mínimo) los siguientes requisitos: * Poseer un título universitario en una disciplina científica (concluido y verificado antes de la fecha de inicio) otorgado por una institución acreditada. También podrán considerarse candidatos con títulos universitarios no científicos otorgados por una universidad o colegio acreditado, siempre que cuenten con experiencia técnica relevante adecuada. * Experiencia gestionando o revisando reclamaciones de productos * Experiencia laboral en una industria regulada * Experiencia laboral con productos para la salud * Competencia avanzada en inglés hablado y escrito Otros requisitos adicionales que podrían ayudarlo aún más a tener éxito en este puesto incluyen: * Fuertes habilidades de resolución de problemas, influencia y negociación, con capacidad para trabajar eficazmente en equipos multifuncionales * Experiencia en reclamaciones de consumo y normativa * Experiencia clínica * Experiencia en auditorías de dispositivos médicos * Atención al detalle * Experiencia liderando programas sin una supervisión significativa * Dominio de las herramientas de Microsoft Office Ubicación del trabajo: * Ubicación del trabajo: Este puesto sigue un modelo de trabajo presencial, requiriéndose que el empleado trabaje al menos cuatro días a la semana en la sede de Santa Fe, México. * Viajes: Pueden incluir hasta un 5 % nacionales e internacionales * Reubicación: No autorizada Apoyo a su bienestar 3M ofrece numerosos programas para ayudarlo a vivir su mejor vida, tanto física como financieramente. Para garantizar una remuneración y beneficios competitivos, 3M realiza comparativas periódicas con otras empresas de tamaño y alcance similares. Converse con Max Para obtener ayuda con la búsqueda de nuestras vacantes actuales o para obtener más información sobre todo lo relacionado con 3M, visite a Max, nuestro asistente virtual de reclutamiento, en 3M.com/careers. Nivel: T3 Obtenga más información sobre las soluciones creativas de 3M para los problemas del mundo en www.3M.com o en Instagram, Facebook y LinkedIn @3M. 3M es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 3M no discriminará a ningún solicitante de empleo por motivos de raza, color, edad, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. La seguridad es un valor fundamental en 3M. Se espera que todos los empleados contribuyan a una sólida cultura de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (SSMA) cumpliendo las políticas de seguridad, identificando peligros y participando en la mejora continua. Nota importante: es posible que su solicitud no sea considerada si no proporciona su historial educativo y laboral, ya sea: 1) adjuntando su currículum o 2) ingresando dicha información directamente en los campos correspondientes de la solicitud. Términos de uso y declaración de privacidad globales de 3M Lea atentamente estos Términos de uso antes de utilizar este sitio web. Su acceso y uso de este sitio web y su solicitud de empleo en 3M están sujetos a su aceptación y cumplimiento de estos términos.