Resumen: Este puesto remoto de Asociado de Ventas implica guiar a posibles clientes inmigrantes, educarlos sobre sus opciones y garantizar un proceso de incorporación fluido con empatía y habilidades consultivas. Aspectos destacados: 1. Impactar la vida de los inmigrantes con empatía y habilidades consultivas 2. Combinar ventas y atención al cliente, un puente fundamental hacia los servicios legales 3. Una cultura solidaria, diversa e inclusiva **¡Actualmente contratando! Asociado de Ventas****DM Legal (Despacho de Abogados especializado en Derecho de Inmigración) – Nueva Jersey (Puesto remoto)** **Sobre nosotros** DM Legal es un despacho de abogados virtual especializado en derecho de inmigración con sede en Nueva Jersey, que atiende con orgullo a clientes en todo Estados Unidos y a nivel internacional. Nos comprometemos a brindar servicios confiables y compasivos a nuestros conciudadanos inmigrantes, ayudándolos a obtener un estatus legal, la ciudadanía y tranquilidad mental —sin temor a la deportación ni a relaciones abusivas. Nuestro principio rector es sencillo pero poderoso: **«Hum Sath Hain – Estamos juntos»**. **Descripción del puesto** Consideramos el proceso de consulta como un **servicio para nuestros posibles nuevos clientes (PNC)**, no como una mera recolección transaccional de honorarios. ¿Comparte usted esta mentalidad? En este puesto dentro de nuestro Departamento de Recepción de Casos, usted impactará directamente la vida de los inmigrantes mediante su **conocimiento del derecho migratorio (adquirido previamente como auxiliar jurídico o en labores de recepción de casos), sus habilidades consultivas y su empatía**, guiándolos en sus primeros pasos con nuestro despacho. Usted se reunirá con posibles nuevos clientes (por teléfono y videollamada), les explicará sus opciones, les ayudará a lograr claridad y los inscribirá en una consulta con uno de nuestros profesionales legales. Este puesto combina **ventas y atención al cliente**, constituyendo un puente fundamental entre las personas que buscan ayuda y nuestros abogados, quienes las representarán. **Responsabilidades clave** * Realizar reuniones con PNC por teléfono y videollamada, orientándolos hacia la claridad y la inscripción en la consulta. * Seguir con PNC que inicialmente declinaron y con clientes actuales para **llamadas y entrevistas de control de calidad**. * Mantener notas detalladas y precisas en el CRM/base de datos del despacho, documentando todos los contactos con PNC antes, durante y después de las reuniones, incluidos los seguimientos. * Facilitar una **entrega profesional** al equipo legal una vez firmado el acuerdo de representación y abrir el expediente del cliente. * Gestionar el **proceso de bienvenida** para nuevos clientes y asegurar una incorporación fluida. * Realizar controles de calidad en hitos establecidos durante los primeros 30 días y, en algunos casos, durante toda la tramitación del caso. * Reunirse periódicamente con los miembros del equipo para revisar métricas de desempeño, metas de recepción de casos y calidad de los prospectos. * Registrar y mantener registros sobre las horas facturables dedicadas a casos específicos. * Apoyar la organización de los sistemas de archivo de casos, garantizando que los documentos estén correctamente clasificados y sean accesibles. * Participar activamente con la dirección en temas relativos a la **calidad y volumen de los prospectos**, aportando observaciones derivadas de su experiencia directa en primera línea. * Desempeñar otras funciones administrativas según se asignen. **Requisitos** * Experiencia comprobada en convertir prospectos en clientes pagadores de **servicios profesionales de alto valor** (preferentemente en ámbitos legales, financieros o similares). * Experiencia previa en recepción de casos migratorios o como auxiliar jurídico será muy valorada. * Capacidad sólida para empatizar con PNC que enfrentan **situaciones personales y difíciles**. * Aceptación de métricas, responsabilidad y transparencia. * Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación por teléfono, videollamada y correo electrónico. * Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Persona con vocación de aprendizaje continuo y con un historial comprobado de **mejora personal y desarrollo de habilidades de ventas**. * Capacidad excepcional para generar confianza, identificar necesidades del cliente y ofrecer orientación adecuada. * Debe desenvolverse excelentemente en un rol centrado en el cliente y orientado al servicio —**se requieren referencias**. * **Bilingüe**: español/inglés. **¿Por qué unirse a Dalal & Mehta?** * Remuneración competitiva con **salario base + comisiones/bonificaciones** (mensuales, trimestrales y anuales). * Trabajo remoto y equilibrio flexible entre la vida laboral y personal. * Una cultura solidaria, diversa e inclusiva. * Días de descanso remunerados. * Un equipo colaborativo impulsado por el impacto, el propósito y la atención al cliente.