Resumen: Este puesto implica crear y preparar informes para clientes publicitarios, colaborar con el equipo de datos para garantizar su exactitud y puntualidad, y apoyar a los gestores de éxito del cliente. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de marcar la diferencia en la atención sanitaria mundial 2. Trabajar con un equipo apasionado, diverso e innovador 3. Enfoque en la elaboración de informes de datos, la gestión de CRM y el soporte al cliente ¿Está listo para marcar la diferencia en el mundo de la salud? Entonces ha venido al lugar adecuado. La misión de Sermo es revolucionar la medicina en el mundo real conectando a los médicos en línea con el apoyo, la sabiduría y las perspectivas de sus colegas de todo el mundo. Nuestro equipo es: * Apasionado: ya sea tecnólogo, especialista en contenidos, experto en marketing, gurú de desarrollo comercial o entusiasta de la analítica cuantitativa, todos estamos motivados por nuestra pasión por mejorar la atención sanitaria global cada día. * Diverso: con aproximadamente 250 empleados en 9 países, reunimos talento de todo el mundo para satisfacer las necesidades de nuestra red de 1,8 millones de profesionales médicos y atender a clientes en más de 80 países. * Innovador: nuestro enfoque tecnológico y centrado en el cliente frente a los mundos convencionales de participación médica e investigación de mercados nos permite realmente marcar la diferencia —y divertirnos mientras lo hacemos. Saber que su arduo trabajo está ayudando a médicos de todo el mundo a unirse para mejorar los resultados de los pacientes —e incluso salvar vidas— es una sensación increíble. ¿Le interesa? Resumen del puesto: Este puesto se centrará en crear y preparar informes que se enviarán a clientes publicitarios. Trabajará estrechamente con nuestro equipo de datos para garantizar que los datos sean precisos y se entreguen a tiempo. Además, colaborará con nuestros gestores de éxito del cliente para responder a sus consultas y asegurar que los datos en nuestro sistema CRM estén actualizados y sean correctos. El candidato ideal es minucioso, proactivo y fiable, con capacidad para adaptarse a requisitos cambiantes y asumir la responsabilidad de los plazos y los resultados. Responsabilidades: * Trabajar directamente con el asociado sénior para garantizar que todos los informes se entreguen a tiempo al equipo de éxito del cliente * Gestionar un elevado volumen de solicitudes de informes y priorizar/programar su entrega, incluidos informes periódicos y puntuales de alta prioridad * Mantener los campos de datos en el sistema CRM según el contrato que exija datos a nivel de médico * Realizar controles de calidad (QA) sobre un gran volumen de informes mediante herramientas SQL y/o Python * Documentar el proceso de elaboración de informes para garantizar que la información y los requisitos actualizados estén accesibles para las partes interesadas Requisitos: * Mentalidad analítica y orientada a plazos, con capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples solicitudes * Habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas, con capacidad para aplicar conceptos aprendidos a nuevos escenarios * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar de forma colaborativa en equipos multifuncionales * Gran organización, sentido de responsabilidad, atención al detalle y fiabilidad para cumplir con los plazos * Competencia en SQL, Excel y otras herramientas de Microsoft Office * Experiencia en un puesto analítico; conocimientos de Python son un plus * Disposición para aprender, adaptarse a nuevos procesos y mejorar continuamente sus competencias