Resumen: Únase al Grupo HBX para construir una capacidad de Orden a Cobro de alto rendimiento para Latinoamérica, centrándose en la facturación precisa, el reconocimiento oportuno de ingresos y la cobranza de efectivo con el fin de mejorar el DSO y gestionar los riesgos. Aspectos destacados: 1. Desempeñar un papel clave en el proceso Orden a Cobro, desde la orden hasta el pago 2. Colaborar con los clientes y los equipos internos para ofrecer un servicio que aporte valor 3. Trabajar en un entorno innovador, dinámico y multicultural HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos mediante nuestra red de 300 000 hoteles en todo el mundo, así como 60 000 clientes de alto valor de difícil acceso, tales como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, distribuidos en 140 mercados emisores. Contamos con una orientación tecnológica, una filosofía centrada en el cliente y equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones locales son incomparables. Y, por supuesto, contamos con un equipo extraordinario: nuestras personas, el Equipo HBX Group, constituyen el corazón palpitante de la empresa, a quienes animamos a «moverse rápido, soñar grande y marcar la diferencia» cada día. De hecho, creemos firmemente que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local». Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3 500 personas en todo el mundo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Resumen del puesto Estamos construyendo una capacidad de Orden a Cobro de alto rendimiento para Latinoamérica, y usted desempeñará un papel clave desde la orden hasta el pago: emitir facturas precisas, apoyar el reconocimiento oportuno de ingresos y impulsar la cobranza de efectivo para mejorar el DSO y gestionar los riesgos. Colaborará con los clientes y los equipos internos para ofrecer un servicio proactivo y que aporte valor en toda la región. Responsabilidades del puesto* Contabilización, conciliación y compensación: Ejecutar contabilizaciones, compensaciones y conciliaciones de cuentas conforme a los SLA/indicadores clave de desempeño (KPI). * Cobranzas y aplicación de efectivo: Supervisar órdenes pendientes y saldos; coordinar acciones para cobrar efectivo y reducir el DSO, escalando los riesgos según sea necesario. * Experiencia del cliente: Atender consultas con una mentalidad centrada en el cliente; resolver problemas de forma rápida y profesional. * Apoyo a los interesados: Colaborar con el equipo de Ventas de Latinoamérica y con otras partes interesadas transversales para eliminar fricciones y mejorar los resultados. * Gestión de riesgos y controles: Supervisar la salud de la cartera (cuentas de Latinoamérica de plazo medio y largo), identificar riesgos y apoyar planes de mitigación. Habilidades requeridas* Conocimiento sólido de los procesos de Orden a Cobro/Finanzas (facturación, cobranzas, cuentas por cobrar, gestión de pedidos). * Capacidad para cumplir plazos/SLA, priorizar tareas y obtener resultados en un entorno dinámico. * Mentalidad analítica sólida y atención al detalle. * Orientación al servicio al cliente, con comunicación clara y empática. * Capacidad de colaboración eficaz con los equipos de Ventas, Crédito y Operaciones. Conocimientos técnicos requeridos* Buen dominio de MS Excel (filtros, búsquedas, tablas dinámicas para seguimiento de carteras, vencimientos y DSO). * Experiencia con sistemas ERP/financieros (la experiencia con SAP es un plus). Cualificaciones y experiencia* Mínimo 2 años de experiencia en Operaciones Financieras/Orden a Cobro/Cuentas por Cobrar/Cobranzas o puestos relacionados (la experiencia en el sector turístico es un plus). * Dominio sólido del español y portugués (escrito y hablado). * Nivel básico de inglés. * Título universitario en Administración de Empresas/Finanzas/Administración u otra disciplina afín (deseable). *En HBX Group creemos que la diversidad impulsa la innovación y convierte los viajes en una fuerza para el bien. Estamos comprometidos a crear un entorno laboral inclusivo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas, abrazando distintos orígenes, perspectivas y talentos. Únase a nosotros y forme parte de un equipo donde la diversidad y la igualdad de oportunidades realmente marcan la diferencia* Tendrá la oportunidad de trabajar para una empresa que está experimentando una transformación significativa para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a formar parte de esta emocionante trayectoria. Además de un atractivo paquete de beneficios, tendrá la posibilidad de trabajar:* En un entorno innovador, dinámico y multicultural. * Estableciendo fuertes y duraderas relaciones comerciales y amistades con personas de todo el mundo. * Desarrollando su carrera profesional a nivel local o en una de nuestras hermosas oficinas ubicadas en distintas partes del mundo.