Resumen: Este puesto implica coordinar envíos internacionales de flete, preparar cotizaciones, establecer cronogramas y garantizar la satisfacción del cliente mediante una comunicación efectiva y la resolución de problemas. Aspectos destacados: 1. Coordinar a diario los envíos internacionales de importación/exportación de flete. 2. Gestionar todos los aspectos de las operaciones internacionales aéreas y/o marítimas. 3. Trabajar en un entorno de apoyo y colaborativo y generar un impacto global. Sobre AIT: AIT Worldwide Logistics es un agente de carga internacional que ayuda a las empresas a crecer ampliando su acceso a mercados de todo el mundo donde pueden vender y/o adquirir sus materias primas, componentes y productos terminados. Durante más de 40 años, este líder en soluciones de cadena de suministro con sede en Chicago ha confiado en un enfoque consultivo para construir una red global y alianzas de confianza en casi todos los sectores, incluidos aeroespacial, automotriz, comercio minorista de consumo, energía, alimentos, gobierno, alta tecnología, industrial, ciencias de la vida y marítimo. Apoyado por una tecnología escalable y fácil de usar, el modelo de negocio flexible de AIT personaliza entregas puerta a puerta por mar, aire, tierra y ferrocarril —a tiempo y dentro del presupuesto—. Con expertos colegas que atienden más de 150 ubicaciones en todo el mundo en Asia, Europa y América del Norte, las opciones de servicios integrales de AIT también incluyen despacho aduanero, gestión de almacenes y servicios white glove. *AIT Worldwide Logistics es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades — H/M/Veteranos/Personas con discapacidad. Si no puede aplicar en línea debido a una discapacidad, comuníquese con Recursos Humanos al 630\-766\-8300 ext 5218\.* AIT Ofrece: Además de su remuneración base, usted podría ser elegible para un bono según el logro de métricas de desempeño empresarial y/o individual (según el puesto). Los beneficios ofrecidos incluyen seguro médico, seguro farmacéutico, cuenta de ahorros para salud (HSA), cuentas de gastos flexibles (FSA), seguro dental, seguro visual, seguro de vida, seguro AD\&D, seguro de discapacidad, seguro complementario de salud, apoyo al empleado, licencia parental remunerada, seguro para mascotas, plan 401(k) y reembolso de matrícula universitaria. Además, los colegas podrían ser elegibles para hasta 10 a 20 días de vacaciones (según antigüedad), 2 días personales, 1 día festivo flotante, 5 días de enfermedad, 5 horas de voluntariado y 6 días festivos corporativos (más el Día de los Veteranos para los veteranos) anualmente. Introducción: ¡Únase a nosotros en AIT, donde creemos que cada día representa una oportunidad para generar un impacto global! Somos solucionadores de problemas, impulsados por nuestra curiosidad y creatividad, en una búsqueda incesante de soluciones para nuestros clientes. Juntos, promovemos la fortaleza de nuestros equipos globales. Y, como asesores de confianza, vamos más allá, trabajando juntos en un entorno de apoyo y colaborativo para garantizar la satisfacción del cliente. Mediante el crecimiento continuo de la empresa, nos desafiamos a ser mejores, aprendiendo y creciendo continuamente en nuestro entorno dinámico. Ayudar a los demás está en el núcleo de nuestra cultura; únete a nosotros para encontrar realización al contribuir con nuestras comunidades locales como equipo unido que es AIT. Descubra lo que nuestros colaboradores entregan.® significa cuando viene a mover al mundo con nosotros. Escuche directamente a nuestros colegas de AIT Worldwide Logistics y haga de nosotros la siguiente parada en su trayectoria profesional. Resumen: El Agente de Operaciones Internacionales II es responsable de coordinar a diario las importaciones/exportaciones de envíos internacionales de flete hacia y desde Estados Unidos mediante todos los modos de transporte internacional, según las solicitudes de los clientes. Responsabilidades: * Trabajar con los clientes para evaluar sus requisitos de envío y obtener todos los detalles necesarios (regulaciones, certificados, documentación) para la cotización y la operación, con el fin de garantizar la satisfacción de la solicitud del cliente. * Preparar cotizaciones rentables con precisión. * Establecer cronogramas de envío y comunicarse con los clientes, transportistas y puertos para verificar cargas, salidas y llegadas de forma oportuna. * Coordinar las importaciones y/o exportaciones diarias de productos, incluida la revisión de pedidos y documentos. * Supervisar y comunicar todos los retrasos, daños y problemas, y trabajar para resolver los inconvenientes del cliente. * Ser responsable de todos los aspectos de las operaciones internacionales aéreas y/o marítimas, tales como servicio al cliente, ingreso de datos de envíos, operaciones y facturación. * Gestionar todos los aspectos del seguimiento de envíos para asegurar que estos avancen según lo programado y actualizar inmediatamente el sistema tras su verificación. Identificar y corregir cualquier desviación del cronograma de un envío. * Coordinar los cronogramas de recuperación/entrega con diversos agentes de transporte terrestre y socios internacionales. * Colaborar con los equipos locales de ventas para comunicar problemas a los clientes, socios internacionales y otras estaciones, según sea necesario. * Garantizar el cumplimiento de todas las instrucciones SOP de los clientes y el cumplimiento y alcance de los KPI y directrices de AIT. * Asegurar que todos los envíos se facturen correctamente dentro de las directrices y plazos establecidos por la empresa. * Realizar otras tareas asignadas. * Cumplir con todas las políticas y normas. Calificaciones: **Educación** * Título de escuela secundaria o equivalente (obligatorio) y * Diploma de escuela secundaria o GED (preferible) **Experiencia** * 3 años o más de experiencia en operaciones de exportación/importación (obligatorio) y * 5 años o más de experiencia como agente de carga internacional para operaciones internacionales, incluyendo conocimientos básicos de IATA/NVOCC, FAA, TSA, regulaciones de exportación, AES y conocimientos generales de CBP (obligatorio) **Conocimientos, habilidades y capacidades** * Conocimiento intermedio de ITAR, DG o experiencia laboral/regulaciones de TSA. Nivel medio. * Habilidades informáticas generales. Nivel medio. **Licencias y certificaciones** * CCS\-Especialista en Codificación Certificado \- Especialista Certificado en Cargowise (CCS) (obligatorio) * Certificación en Mercancías Peligrosas (preferible)